自学考试商务交流复习笔记 第七章（课程代码：00798）

第七章：求职面试
一、准备工作——了解组织：
如何消除紧张：1、 几乎所有的人都在不同程度的紧张，所以你跟大家一样；2、 “紧张”有时是有益的——某种程度上可使神经紧张，而变得更机敏，表现更好；3、 面谈者可能估计到你的紧张，会合情合理地予以体惊；4、 不知道会发生什么和自己如何去处理常常使人更加“紧张”，所以秘决就是事先进行一些准备。
做些练习：1、 变得善于面试的最好办法就是多参加面试；2、 只有尽可能地完全了解一个组织之后，才能真正判断这个工作是否适合你，而了解的最好方法就是拜访这个组织及其员工；
收集一些背景信息
1、信息来源：组织本身、当地的公共或大学图书馆、电视和报纸、个人交往。
准备一些问题
二、准备工作——了解自己：理智地弄清自己的才能和特点、弱点分别是什么，才能制定出针对面试本身的策略，并学会处理棘手的问题。
三、面试过程（充满自信）：
1、保持自我：1）不要迟到；2）深呼吸放松；3）保持信或申请表的副本，以便面试前查阅。
2、突出良好形象：保持自我，但尽量发挥自己：1）表明自己有责任心、工作努力、有能力，简言之，你看重自己并对自己的才能有坚定的信心；2）表明自己是灵活的，渴望学习新技能、得到新本领；3）表明你既有能力又有创造性——是那种不仅能接受职责且勇于承担责任的人。
3、 实事求是：表明你知道自己是什么样的人、你能做什么、你想要什么和你的目标是什么：1）展现自己最好的品质时要尽可能诚实，表明自己的抱负时要理智；2）以不夸大事实、让事实说话的方式展现自己的品质。
4、应当避免的行为：1）单调的叙述（注意音高、音量和速度的变化）；2）反应慢（不要只简单回答是或不是）；3）故意反应迟钝（在遇到不想回答的问题时，要学会技巧）；4）不恰当的语言；5）不当的坐姿；6）消极的开始。
四、 求职面试：
1、 适时到达；2、 外表要整洁、稳重；3、 根据面试者的反应把握礼节的分寸；4、 未经许可不要吸烟；5、 如果需要记录信息，要做记笔记的准备；6、 要礼貌而友好，面带微笑；7、 面试结束要立即离开，不要逗留。