自学考试00647公共语言复习资料（第六章）

第六章   公共关系语言分析理解
1、五W传播模式是由美国学者拉斯韦尔提出的，新型控制论模式是由美国学者奥斯古德提出的。P181
2、人际沟通方式P182
3、信息干扰及消除措施P186（理解题）  通常有第一印象、月晕效应、刻板印象、线索偏差、情感感染等。心理障碍通常是人际知觉障碍、角色知觉障碍、自我意识障碍等。P186
4、倾听的重要作用P188—189
5、影响听解的因素P190—191
6、阅读理解的过程分析P195
7、阅读理解的基本方法P197—198（利己性读解、曲解P198）
8、释解形体语言的原则P201—204
9、释解形体语言的局限P204—205
10、界域语的分析理解P213       美国人类学教授爱德华·T·霍尔认为每个人都有他自己独有的空间需要，他将交际中的人际距离分为四类：密切界域、人身界域、社交界域、公共界域。