第五章 商业信用
一、信用分类，直接信用和间接信用（选择题）
二、商业信用关系的概念，商业信用的主要经济特点（简答考过）
三、商业信用的社会特征（简答），商业信用的运行基本的原则
四、商业信用的存在的社会经济条件的内容（简答）
五、建立商业信用的意义
六、商业信用与诚信的区别与联系
七、为什么说市场经济本质上是信用经济
八、企业诚信缺失的原因（考过）
九、加快我国信用体系建设的意义与途径（考过）
十、商业信用制度的建设的内容（简答）商业管理体系概念
十一、商业信用奖惩机制的建设内容
十二、商业信用主体道德的建设内容
第六章 市场营销中的伦理关系与道德原则
一、利益相关者的分类，直接利益相关者和间接利益相关者的内容
二、营销中的道德原则
三、营销组合策略内容
四、产品策略的道德问题包括的内容
五、如何理解产品高质量，道德化产品设计考虑环境保护准则（五个）
六、产品品牌中的道德问题包括内容（两点）
七、包装道德化问题的两个方面
八、价格策略中道德控制的两个方面，消除价格欺诈的途径两个方面
九、分销策略过程中涉及道德问题的内容
十、促销策略中应遵循的道德原则
十一、如何建立营销道德（三点）
十二、关系营销的概念及其本质特征，关系营销的具体实施，文化整合的概念
十三、绿色营销的概念（广义和狭义）
十四、绿色营销与传统营销相比，具有哪些特征（四点），如何实施绿色营销。
第七章 企业管理中的伦理关系与道德决策
一、 伦理导向下的企业经营与管理特征（考过简答）
二、 现代伦理观念的树立中相关内容（选择题）
三、 卡罗尔的社会责任三层次论内容（考过选择）
四、 经济人和社会人的概念
五、 企业文化的概念及内容，企业形象的内容
六、 企业行为中不道德现象（宏观与微观两个方面）
七、 企业伦理守则的作用
八、 制定企业的道德规范就遵循的原则（四点）
九、 伦理型企业决策特点（多选）
十、 影响伦理型企业决策的因素
十一、 如何制定符合商业伦理道德的企业决策。
第八章 企业公共关系中的伦理架构与伦理追求
一、 公共关系道德和公共关系的概念
二、 各类利益群体公共关系建设思路（包括内部部门、直接利益相关者和间接利益相关者）原则、基点、要点。