组织行为学的研究方法
（单选）研究方法是揭示研究对象的手段。
（多选）（05-4）第一节研究方法的主要特性
一、研究程序的公开性
二、收集资料的客观性
三、观察和实验条件的可控性
四、分析方法的系统性
五、所得结论的再现性
六、对未来的预见性
第二节研究的基本过程
（多选）一、四个步骤的研究过程
1、观察和实验。
2、分析和评价。
3、预测和推断。
4、检查和验证。
二、六个步骤的循环系统
（单选）（06-4）组织行为学家西拉杰和华莱士，把研究组织行为学的研究方法的系统过程，归纳为包括确定研究课题、选择研究理论和模式、形成假设、提出可供选择的研究方案和方法、实地观察和实验、说明研究成果这样六个步骤的循环系统。
（简答）（01-4）第二节研究的主要方法
一、案例研究法
（多选）案例分析方法是体现理论与实践、知识与能力、历史与现实、教学与研究、科学与艺术统一的极好方法。
二、观察法
（简答）参与观察法的优缺点：
采用参与观察法的好处是研究人员以组织成员的身份去观察，使被观察者避免伪装和做作，从而使观察到的资料较为可靠和有效。存在的问题有两个：一是由于亲自投入现声作观察者，可能会影响到研究者的客观性，而非参与观察法就较为客观。二是在观察别人时，会使别人感到不自然。如若要使被观察者不知道是在观察他们的行为，就得创造一种观察条件，这是不太容易做好的。
（单选）（01-4）自然观察法不操纵自变量，在实际生活中观察人的行为。
三、心理测验法
（名词解释）心理测验法是采用标准化的心理测量表或精密的测验仪器以及各种图表，来测量被试者有关智力、能力倾向、趣兴爱好、个性性格、成就需要等心理和行为特征的研究方法。
（名词解释）（07-4）测验的信度即可靠性，它是测量反映被测特征的真实程度的指标，有人称之为测验的准确性，也有人把信度作为测验结果的称定性和一致性指标。
（判断）（03-4）测验的效度是指心理测验的有效性，即测验得到的是不是所要测定的心理与行为特征，也就是测验结果是否体现测验所预期效果的程度。
四、调查法
（多选）一般采用下面三种具体的调查方法：
1、面谈法。2|、电话调查法。3、问卷调查法。
（单选）（05-4）（多选）（04-4）常用的问卷调查法有四种形式：
（1）选择法。（2）是否法。（3）计分法。（4）等级排列法。
五、实验法
（填空）（01-4）研究人员在不能完全控制的情景下所进行的实验叫做准实验。
（单选）间隔时序准实验。就是在保持原群体结构条件下，来测定未实行承包制时班组群体的工作效率，然后再没定实行承包制后班组群体的工作效率的提高。
第四节研究结果的统计分析法
一、集中趋势分析
（单选）（07-4）度量集中趋势的最常用的指标有算术平均数和中位数两种。
二、离中趋势分析
（单选）（03-4）度量离中趋势的常用指标是标准差。