领导的过程模式
一、有效领导的基础
（名词解释）（04-4）领导的权威即权力加上威信。权力是由上级根据领导者所担负的职务和职位而赋予的，具有法定性和强制性。威信是领导者在被领导者心目中的威望和信誉。
（多选）（02-4）领导的权力一般有三部分构成：
（1）资源控制权。（2）奖惩权。（3）专长权。
（简答）有效的授权对组织和领导都具有重要的意义：一是可以使领导者从程序化的事物工作中解脱出来，以更多我的时间集中精力抓好非程序化的有关全局的大事，集中主要精力完成重要职能；二是可以弥补自己能力和知识方面的不足，并通过发挥下属的专长，促进他们的成长和发展，开发领导人才资源。三是可以激发下级的工作动机、事业心和成就感，调动他们的工作热情。
（单选）（04-4）一个领导者如果他的非权力性影响力较大，那么，他的权力权影响力也会随之增大，反之，则降低。
（名词解释）威信是领导者在被领导者心目中的威望和信誉。它表现为被领导者对领导者的尊重、信赖、钦佩、崇敬和心甘情愿的服从、追随、仿效的精神感召力。
（论述）（02-4）（简答）（01-4）领导威信的作用：
（1）决定领导者影响力的强弱。领导者的威信越高，他与被领导者之间的心理距离就越短，其影响力就越强。
（2）提高领导效能的重要条件。有威信的领导者能够带领被领导者自学地实现组织的目标。领导者的根本任务在于实现组织管理目标。在实现组织目标的过程中，领导者的威信起着巨大的激励作用。
（3）有利于推进组织改革。在组织变革过程中，领导者的威信对推进改革具有很大的作用。威信高的领导者，其改革主张容易被下级理解和接受。相反，缺乏威信的领导者，即使提出正确的改革措施，也容易被下级所误解，甚至会引起反对和抵制。
（4）有助于融洽领导者与被领导者的关系。有威信的领导者与下级之间的关系是融洽的，即使产生矛盾，出现分歧，甚至出现过失时，与没有威信的领导者相比，更容易得到下级的谅解。
（5）有利于吸引人才。人才是决定着组织自下而上和发展的竞争优势，广泛招揽人才对领导者实现其领导的职能非常重要，广泛招揽人才靠什么？除了物质待遇和工作条件之外，还有领导者的威信问题。与缺乏威信的领导者相比，拥有高威信的领导者对人才具有更大的吸引力。
二、有效领导的行为
（简答）提高有效领导行为的步骤
1、计划。“计划是一种普遍的和边疆的执行功能，它包括复杂的领悟、分析、理性思考、沟通、决策和执行的过程。”计划是领导的重要职能，任何领导者都必须制定计划。
2、委派。委派就是把计划的实施工作分配给下级。根据既定计划，委派人员，分配工作，明确任务承担者的责任。委派要根据组织结构中所规定的职务的数量和要求，对所需人员进行恰当而有效的选择，配备合适的人员去充实组织中的各项职务，并根据分配给下级的任务和责任，进行适当而必要的授权，其目的是保证计划活动的政党进行，进而实现组织的既定目标。
3、贯彻。计划是对未来行动的事先安排，贯彻是实施计划的过程。一项好的计划只有得到有效的贯彻执行，才有可能达到预期的目标，变预期为现实。
4、评价。评价是系统而定期地对员工贯彻执行计划情况的系统评估。对于任何组织来说，都是评价不可缺少的部分，良好的评价管理是有效落实计划的基本要求。
5、奖惩。奖惩就是通过对符合计划的行为进行奖励，对不符合计划的行为实施惩罚，以保证领导活动的既定方向。奖惩有利于协调个人与组织目标之间的关系，增加员工目标行为的频率。
三、有效领导的结果
（单选）工作绩效是检验领导者是否称职的主要标志，也是下属了解和认识领导者的最直接的途径。
（单选）（06-4）出勤率与满意度之间存在着负相关关系。