集约 个性 开放 综合服务平台呈现三大亮点

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　　自考综合服务平台是北京教育考试院自考办新近推出的一项自考信息服务举措。据统计，该平台开放仅一个星期，就已有1500名考生登录使用，而这一数字仍在不断增加。该平台的哪些特点吸引了这么多考生的关注与使用？考试院自考办相关负责人介绍，虽然平台功能尚在完善之中，但已经呈现出信息服务集成化、个性化与开发化三大亮点，为考生的学业带来了实实在在的方便。

　　集约

　　以往在报考之前，考生小刘都要打开好几个网页。他先要登录北京教育考试院网站，进入自考页面的信息发布台栏目查看报考通知，接下来再打开综合信息查询栏目，查询以前自己通过的课程数量，看看哪些课程没有达到65分，这期要不要再考一遍。不知不觉已经打开了好几个网页，完成整个过程要进行好几步操作。小刘是老生，对于考试院网站已经很熟悉了，很多新生不知道相应的功能在网站的什么位置，有时甚至一个电话打到自考办，询问“成绩在哪里查”。

　　如今，这些事情都可以在自考综合服务平台完成，考生再也不同“东找西找”。点击“考生平台邮件一览”，考生就能查看到报考通知；点击考籍信息，就可以查阅以往考试的成绩；在首页页面里，点击本期报考信息，哪些课程可以报考，哪些课程已经缴费，哪些课程已经报考尚未缴费，都一目了然。

　　而自考综合服务平台的页面布局也更为简约，页面左侧是统一的功能键，点击每一个功能键，页面右侧就会显示其中的信息，页面本身不会发生跳转，这意味着考生在使用不同的信息功能时，不用再返回上一页面，减少了重复操作。

　　北京教育考试院自考办有关负责人介绍，因为考试院网站自考页面要集成信息发布和业务办理等多项功能，呈现出“大而全”的功能架构，很多不同的信息功能分布在不同的版块，比如成绩查询在“综合信息查询”和“自考业务办理”栏目中，而相关的政策信息则在信息发布台栏目中，使用时页面会发生多次跳转，不熟悉网站功能布局的考生很容易“迷路”。自考综合服务平台则专门提供信息服务，可以将不同类别的自考信息集成在同一页面框架之下，并简化信息查询的操作，在页面布局上更针对“信息推送”这一功能，不同的信息功能都可以在同一页面使用。刚开始使用该平台的考生也能很快上手。考生基本点一两次鼠标就可以找到自己想要的信息，内容丰富，使用简便。

　　个性

　　自考综合服务平台并非简单改变了各类自考服务信息的分布模式，更为重要的是改变了考生获取自考信息的方式。如果说考试院网站是向考生发布自考信息，那么自考综合服务平台的信息传递方式则是推送。考生从在信息发布台中搜寻信息转变为等着信息送上门来。考生登录平台后，即可看到由平台以邮件或即时消息发过来的信息，十分便利。

　　不仅传递信息的方式得到改善，信息的内容也将根据每位考生的情况变得极富个性化。经常浏览考试院网站的考生知道，为防止错过重要的自考信息，需要经常关注自考发布台中有无和自己有关的新政策。在筛选信息过程中，有时因为不仔细而错过和自己息息相关的新文件，耽误了学业。自考综合服务平台的推送信息原则是“只推送和考生个体有关的信息”，比如A专业修订了考试计划，只有A专业的考生才会收到相关信息，这种精确定位的信息传递方式，省去了考生自行筛选信息的麻烦，同时避免了因考生疏忽而错过信息发布的情况，考生唯一要做的，就是像收电子邮件一样，经常登录平台查看有无“未读邮件”，判断有无新信息，只用1秒钟即可。

　　除此之外，平台向考生推送的信息本身也经过编辑处理，有时会比在考试院网站发布的文件更有针对性。比如报考期间考生登录平台都会收到一个报考通知的邮件，但此“报考通知”与信息发布台上的报考通知并不一样，里面删去了新生注册等对老生无用的内容，代之以本期考生可报考哪些课程的个性化提示，内容简练却更有用。

　　当然，平台的个性化服务还包括成绩分析报告、自考日历等全新功能。

　　开放

　　目前，自考综合服务平台的运行尚处于起步阶段，还将增加不少内容和功能，该平台的不断完善，也为自考相关管理部门推出服务考生的新举措增加了可能。

　　自考综合服务平台的技术架构十分开放，通过管理人员的后台调整，很多独具特色的功能都可以添加到其中。平台自运行起，就不是一个封闭结构，相关功能不会一成不变，而会根据考生需要开发新的功能。丰富的发展潜能是该平台开放性的表现之一。

　　平台中信息推送也不单单由考试院自考办一家机构完成，而采用多元开放式的信息收集渠道。区县自考办、行业协会等部门同样可以根据情况使用该平台传递信息。比如一些业务，各个区县自考办办理的时间不尽相同，各区县自考办就可能根据需要向本区考生推送业务办理时间等信息，让自考信息推送变得更有针对性。

　　平台该如何改善，哪些功能，考生同样有机会对平台的发展建言献策。自考办将不定期通过在平台发放调查问卷的形式征求考生意见，参考考生的需求，把平台建设得更好。

　　自考办有关负责人介绍，自考综合服务平台是北京教育考试院自考办在全国首创的考生信息服务举措。借助该平台，考生将享受到更为贴心的信息服务；借助该平台，考试院自考办和各级自考管理机构也将有机会推出更多实实在在的服务新举措，以周到细致的服务理念推动平台的建设，以平台的建设促进各项服务措施的完善，为广大考生的学习、考试提供更多帮助。

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