江苏自考报名入口-人力资源开发题库

　　名词解释:

　　1:人力资源管理：对人力资源生产开发使用所进行的管理活动。

　　2：战略性人力资源：战略导向协同各项职能活动，保持竞争力和达到目标

　　3：人力资源开发战略：为了目标，通过培训发开，促进员工组织共同成长，提高绩效，实现战略。

　　4：潜能：指人限制没有，将来可能会有的潜在力量。

　　5：职业计划：确立目标并采取行动实现目标的过程。

　　6：人力资源需求预测：企业为实现目标而需要的员工数量的计算。

　　7：工作分析：人力资源管理基础，只有做好工作分析，才能有效完成具体工作。

　　指系统分析工作内容，环境等信息的过程。

　　8：工作描述：用书面形式对组织中职业性质，责任，环境做统一要求。

　　9：选拔录用：用手段对招募到的求职者考察，区分水平，挑选企业需要的。

　　10：同测效度：对现有职工做测试，将结果与工作表现得分比较。

　　11：薪酬：企业对员工为企业所作出的贡献，给予相应的报酬。

　　12：薪酬管理：企业在战略和规划下，考虑内外因素，确立自己的薪酬能力，并调控薪酬的过程。

　　13：养老保险：国家为社会成员所建立的老年收入保障，达到法定年龄退休时，保证其基本生活的制度。

　　14：职业：人们参与社会分工，利用专门的知识，为社会创造出财富以获取相应报酬的工作。

　　15：职业选择：人们对职业的意向出发，依照自己的兴趣，凭自身能力挑选职业。

　　16：职业生涯规划：个人结合自身情况，为自己制定职业目标，确定发展计划，为目标确定未来行动。

　　17：职业决策：个体在职业进入过程中，选择自己需要的职位，制定职业计划。

　　18：员工培训：组织将发展目标与员工发展相结合，有计划的组织员工学习和训练更新他们的能力，使员工胜任将要承担的工作。

　　19：挫折：个体从事有目的的活动，受到干扰而使其不能完成时的情绪状态。

　　简答题：

　　1：人力资源管理主要内容：获取，整合，奖酬，调控，开发

　　2：人力资源开发战略作用：增强竞争力，提高绩效，利于可持续发展

　　3：人力资源理论对人力资本理论形成的作用：确立了人力资源的重要地位，促进了人力资源开发成本的形成，理论与管理与开发结合，人力资源开发与管理超越了微观。

　　4：人力资源规划包括：环境变化，对象是组织内外人力资源，文化的体现，全局性，长期性。

　　5：人力资源规划体现：利于战略目标的制定与实现，满足对人力资源的需求，利于调动员工创造性与主动性，降低人力资源成本，利于人力资源管理

　　6：内部人力资源供给预测方法：人员稽查，技能清单，管理人员接替模型，马尔科夫模型

　　7：工作分析原则：战略导向，现状为基础，分析为重点，假设为前提

　　8：招聘的意义：获取人力重要手段，增强内部凝聚力，影响人力管理费用，推销企业，管理工作基础。

　　9：招聘影响：经济，法律，招聘政策，预算，形象，薪酬水平

　　10：招聘原则：任人唯贤，公开公平公正，符合国家政策，双向选择，竞争，确保用人的质量与结构。

　　11：有效人员选拔意义：投入在员工身上得到回报，节省费用，提供竞争机会。

　　12：背景调查原则：只调查与工作相关，征得书面同意，不涉及个人隐私，尽量求职者主动，避免忽视主观评价内容。

　　13：招聘评估作用：节省费用，分析不满足需求的原因，提供规划资料，对绩效，行为有影响。

　　14：招聘管理意义：吸引与保留优秀员工，实现对员工的激励，提示绩效，塑造良好企业文化。

　　15：设计薪酬制度步骤：职位分析，薪酬分析，设计薪酬结构，确定薪酬水平，薪酬体系的修正。

　　16：员工福利特点：补偿，均等，集体。

　　17：规划特征：发展，阶段，互动，个性。

　　18：培训内容：知识，技能，思维，观念，心理。

　　19：培训意义：提高工作效率，满足实现自我价值，发现人才，利于改善工作质量，利于获取竞争优势。

　　20：激励原则：以人为本，目标结合，物质与精神结合，适度公平公正，正与负结合，明确性。

　　21：绩效考核：制定规划的一句，员工安置的有，员工培训的一句，确定薪酬与奖罚的一句，侧重对结果与过程，利于形成高效的氛围。

　　论述：

　　1：人力资源特点：存在状态的生物性，开发对象能动，生成过程时代性，使用过程时效性，：使用开发的再生性，闲置过程的消耗性，人力资源的社会性。

　　2：内部招聘优势：管理者与员工之间不存在逆向选择问题，不存在道德风险问题。加强了企业文化。内部员工能更快的开始工作，一个内部人员晋升会引起多个内部人员晋升，减少了费用。

　　3：影响面试的效果和因素：非语言行为的错误，面试考官支配与诱导，对职位缺乏认识，相对标准，招聘规模的压力。

　　4：薪酬影响：法律法规，当地物价水平，劳动力市场供给，其他企业薪酬，企业财务状态，企业战略与文化， 员工所处职位的绩效表现，员工工作年限。

　　5：激励手段丶：合理的工资福利，职务晋升，持股满足，福利

　　信任区别对待，参与决策，危机激励，公正与工作稳定性

　　6：绩效考核：客观性，多样性，明确性，名感性，一致性，可行性，及时反馈，阶段性。

　　7：绩效考核中的偏差：晕轮，弹性较大，居中，偏见，个人好恶，近因与首因，对比，暗示。

　　8：绩效考核办法：排序，关键事件，配对比较，量表平等，行为观察量，强制分布，评价重心法，360度考核

　　9：绩效考核误区：标注难以确定，偏差，信息不对称，反馈不良，绩效考核结果使用有误。

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