全国2010年1月自考00643公关心理学试题（重庆自考）
全国2010年1月高等教育自学考试
公关心理学试题
课程代码：00643
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.公关心理学与公共关系学其它分支的区别在于( )
A.公关心理学是从公共关系的角度来研究心理学 B.公关心理学是从心理学的角度研究公关现象
C.公关心理学研究心理活动的一般规律 D.公关心理学以公关活动为研究对象
2.影响公众心理的最直接因素是( )
A.公众自身因素 B.社会环境因素 C.社会文化因素 D.组织行为因素
3.与人们追求真理的需要相联系的情感体验是( )
A.理智感 B.审美感 C.道德感 D.正义感
4.下列属于情感特点的是( )
A.情境性 B.易变性 C.深刻性 D.不稳定性
5.与自制力相反的意志品质是( )
A.受暗示性 B.草率武断 C.畏惧和懈怠 D.任性
6.动机的始发作用是指( )
A.人的行为是由一定的动机引起的 B.人的行为具有一定的目标性
C.行为效果对动机的加强作用 D.动机调节着行为的强度
7.依据动机内容的性质，动机可以划分为( )
A.内部动机和外部动机 B.生物性动机和社会性动机
C.高尚的动机和卑劣的动机 D.抽象的动机和具体的动机
8.美国心理学家伏隆提出的激励理论是( )
A.需要层次理论 B.期望理论 C.双因素理论 D.公平理论
9.自信、自爱、自卑或自满的性格表现属于( )
A.性格的意志特征 B.性格的情绪特征 C.性格的态度特征 D.性格的理智特征
10.个体公众在群体压力下表现出来的顺从行为实际上是( )
A.真正的服从 B.自觉的服从 C.表面上的服从 D.心服口服
11.容易导致冷漠行为产生的情形是( )
A.少数人在场时 B.无人在场时 C.一个人在场时 D.多数人在场时
12.按群体是否实际存在分类，群体可分为( )
A.正式群体和非正式群体 B.实际群体和假设群体
C.大型群体和小型群体 D.松散群体、联合群体和集体
13.在短时间内流行起来而又迅速平息的时尚状态是( )
A.时髦 B.阵热 C.时狂 D.狂热
14.下列属于组织形象软要素的是( )
A.组织成员的数量和质量 B.组织的旗帜和歌曲
C.组织的娱乐设施 D.组织的地理位置
15.在公众印象形成过程中，印象者是( )
A.组织 B.个人 C.公众 D.单位
16.当人们认为一个人在某些方面具有良好的品质时，往往也把其他方面好的特性归于他，这种心理效应属于( )
A.优先效应 B.近因效应 C.刻板效应 D.晕轮效应
17.强调“选择性的注意与理解”的大众传播受传者理论是( )
A.枪弹论 B.社会关系说 C.个人差异说 D.社会范畴说
18.关于公关传播中人际交往重要性的正确说法是( )
A.与大众传播相比，人际交流取得信息反馈的机会更小
B.人际交流不容易实现对信息流速的控制
C.在人际交流中，人们感官作用的发挥受到一定的限制
D.人际交往是大众传播手段的有力补充
19.公众对组织所持有的评价和行为倾向称为( )
A.公众心理 B.公众态度 C.公众印象 D.公众形象
20.下列属于一般宣传效果测定方法的是( )
A.系统抽样法 B.审查判断法 C.自我评定法 D.自由反应法
二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21.组织成员集体的群体意识特点表现在对集体有( )
A.认同感 B.责任感 C.归属感 D.荣誉感 E.失落感
22.了解公众的情感变化应从哪些方面入手?( )
A.面部表情 B.心理思维 C.语言和语气 D.动作和姿态 E.生理反应
23.影响或促成从众行为产生的相关因素有( )
A.成员之间的影响 B.群体的吸引作用
C.个人的智力因素 D.个人的情绪特征
E.个人自尊心
24.下列属于非正式群体的有( )
A.影剧院里的观众 B.购买商品的顾客
C.政府机关工作人员 D.全国残疾人联合会
E.在校学生
25.公众印象形成的要素包括( )
A.被印象者 B.印象者 C.组织 D.公众 E.交往情景
26.公众印象形成的模式有( )
A.递减模式 B.累加模式 C.平均模式 D.加权平均模式 E.循环模式
27.下列属于晕轮效应的有( )
A.移情效应 B.爱屋及乌 C.名片效应 D.名人效应 E.自比效应
28.传播学研究表明，有助于引起公众注意的因素有( )
A.信息刺激的强度 B.反馈程度
C.需要满足程度 D.信息刺激的对比度
E.信息刺激的重复率
29.影响组织凝聚力高低的主要因素有( )
A.组织的目标 B.组织的利益
C.组织成员的心理满足程度 D.组织领导人
E.组织内部冲突的解决状况
30.在人际交往中，形成环境障碍的因素有( )
A.代沟 B.性别差异 C.个性所致 D.适应能力不强 E.交际实践少
三、名词解释(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
31.自我意识
32.激情
33.群体归属感
34．公众印象
35．社会范畴说
四、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）
36．如何培养公众的良好的意志品质？
37．简述掌握公众的性格特征对于公共关系工作的重要意义。
38．组织形象的客观性体现在哪些方面？
39．简述公共关系传播致效的基本原则。
40．针对公众的逆反行为，公关人员应采取什么样的应对策略？
41．公关人员应具备哪些能力？
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
42．试述营造组织良好心理氛围的重要意义。
43．试述公众态度构成成分之间的关系。
本真题WORD文档下载：
公关心理学试题
课程代码：00643
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.公关心理学与公共关系学其它分支的区别在于( )
A.公关心理学是从公共关系的角度来研究心理学 B.公关心理学是从心理学的角度研究公关现象
C.公关心理学研究心理活动的一般规律 D.公关心理学以公关活动为研究对象
2.影响公众心理的最直接因素是( )
A.公众自身因素 B.社会环境因素 C.社会文化因素 D.组织行为因素
3.与人们追求真理的需要相联系的情感体验是( )
A.理智感 B.审美感 C.道德感 D.正义感
4.下列属于情感特点的是( )
A.情境性 B.易变性 C.深刻性 D.不稳定性
5.与自制力相反的意志品质是( )
A.受暗示性 B.草率武断 C.畏惧和懈怠 D.任性
6.动机的始发作用是指( )
A.人的行为是由一定的动机引起的 B.人的行为具有一定的目标性
C.行为效果对动机的加强作用 D.动机调节着行为的强度
7.依据动机内容的性质，动机可以划分为( )
A.内部动机和外部动机 B.生物性动机和社会性动机
C.高尚的动机和卑劣的动机 D.抽象的动机和具体的动机
8.美国心理学家伏隆提出的激励理论是( )
A.需要层次理论 B.期望理论 C.双因素理论 D.公平理论
9.自信、自爱、自卑或自满的性格表现属于( )
A.性格的意志特征 B.性格的情绪特征 C.性格的态度特征 D.性格的理智特征
10.个体公众在群体压力下表现出来的顺从行为实际上是( )
A.真正的服从 B.自觉的服从 C.表面上的服从 D.心服口服
11.容易导致冷漠行为产生的情形是( )
A.少数人在场时 B.无人在场时 C.一个人在场时 D.多数人在场时
12.按群体是否实际存在分类，群体可分为( )
A.正式群体和非正式群体 B.实际群体和假设群体
C.大型群体和小型群体 D.松散群体、联合群体和集体
13.在短时间内流行起来而又迅速平息的时尚状态是( )
A.时髦 B.阵热 C.时狂 D.狂热
14.下列属于组织形象软要素的是( )
A.组织成员的数量和质量 B.组织的旗帜和歌曲
C.组织的娱乐设施 D.组织的地理位置
15.在公众印象形成过程中，印象者是( )
A.组织 B.个人 C.公众 D.单位
16.当人们认为一个人在某些方面具有良好的品质时，往往也把其他方面好的特性归于他，这种心理效应属于( )
A.优先效应 B.近因效应 C.刻板效应 D.晕轮效应
17.强调“选择性的注意与理解”的大众传播受传者理论是( )
A.枪弹论 B.社会关系说 C.个人差异说 D.社会范畴说
18.关于公关传播中人际交往重要性的正确说法是( )
A.与大众传播相比，人际交流取得信息反馈的机会更小
B.人际交流不容易实现对信息流速的控制
C.在人际交流中，人们感官作用的发挥受到一定的限制
D.人际交往是大众传播手段的有力补充
19.公众对组织所持有的评价和行为倾向称为( )
A.公众心理 B.公众态度 C.公众印象 D.公众形象
20.下列属于一般宣传效果测定方法的是( )
A.系统抽样法 B.审查判断法 C.自我评定法 D.自由反应法
二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21.组织成员集体的群体意识特点表现在对集体有( )
A.认同感 B.责任感 C.归属感 D.荣誉感 E.失落感
22.了解公众的情感变化应从哪些方面入手?( )
A.面部表情 B.心理思维 C.语言和语气 D.动作和姿态 E.生理反应
23.影响或促成从众行为产生的相关因素有( )
A.成员之间的影响 B.群体的吸引作用
C.个人的智力因素 D.个人的情绪特征
E.个人自尊心
24.下列属于非正式群体的有( )
A.影剧院里的观众 B.购买商品的顾客
C.政府机关工作人员 D.全国残疾人联合会
E.在校学生
25.公众印象形成的要素包括( )
A.被印象者 B.印象者 C.组织 D.公众 E.交往情景
26.公众印象形成的模式有( )
A.递减模式 B.累加模式 C.平均模式 D.加权平均模式 E.循环模式
27.下列属于晕轮效应的有( )
A.移情效应 B.爱屋及乌 C.名片效应 D.名人效应 E.自比效应
28.传播学研究表明，有助于引起公众注意的因素有( )
A.信息刺激的强度 B.反馈程度
C.需要满足程度 D.信息刺激的对比度
E.信息刺激的重复率
29.影响组织凝聚力高低的主要因素有( )
A.组织的目标 B.组织的利益
C.组织成员的心理满足程度 D.组织领导人
E.组织内部冲突的解决状况
30.在人际交往中，形成环境障碍的因素有( )
A.代沟 B.性别差异 C.个性所致 D.适应能力不强 E.交际实践少
三、名词解释(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
31.自我意识
32.激情
33.群体归属感
34．公众印象
35．社会范畴说
四、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）
36．如何培养公众的良好的意志品质？
37．简述掌握公众的性格特征对于公共关系工作的重要意义。
38．组织形象的客观性体现在哪些方面？
39．简述公共关系传播致效的基本原则。
40．针对公众的逆反行为，公关人员应采取什么样的应对策略？
41．公关人员应具备哪些能力？
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
42．试述营造组织良好心理氛围的重要意义。
43．试述公众态度构成成分之间的关系。
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