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全国2010年1月自考00643公关心理学试题(重庆自考)

2013-05-20 20:16来源:重庆自考网
全国2010年1月高等教育自学考试
公关心理学试题
课程代码:00643
一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.公关心理学与公共关系学其它分支的区别在于(      )
A.公关心理学是从公共关系的角度来研究心理学    B.公关心理学是从心理学的角度研究公关现象
C.公关心理学研究心理活动的一般规律            D.公关心理学以公关活动为研究对象
2.影响公众心理的最直接因素是(      )
A.公众自身因素      B.社会环境因素     C.社会文化因素      D.组织行为因素
3.与人们追求真理的需要相联系的情感体验是(      )
A.理智感     B.审美感     C.道德感     D.正义感
4.下列属于情感特点的是(      )
A.情境性    B.易变性      C.深刻性     D.不稳定性
5.与自制力相反的意志品质是(      )
A.受暗示性     B.草率武断     C.畏惧和懈怠    D.任性
6.动机的始发作用是指(      )
A.人的行为是由一定的动机引起的  B.人的行为具有一定的目标性
C.行为效果对动机的加强作用      D.动机调节着行为的强度
7.依据动机内容的性质,动机可以划分为(      )
A.内部动机和外部动机            B.生物性动机和社会性动机
C.高尚的动机和卑劣的动机        D.抽象的动机和具体的动机
8.美国心理学家伏隆提出的激励理论是(      )
A.需要层次理论    B.期望理论     C.双因素理论     D.公平理论
9.自信、自爱、自卑或自满的性格表现属于(      )
A.性格的意志特征    B.性格的情绪特征     C.性格的态度特征   D.性格的理智特征
10.个体公众在群体压力下表现出来的顺从行为实际上是(      )
A.真正的服从     B.自觉的服从     C.表面上的服从 D.心服口服
11.容易导致冷漠行为产生的情形是(      )
A.少数人在场时     B.无人在场时    C.一个人在场时    D.多数人在场时
12.按群体是否实际存在分类,群体可分为(      )
A.正式群体和非正式群体           B.实际群体和假设群体  
C.大型群体和小型群体             D.松散群体、联合群体和集体
13.在短时间内流行起来而又迅速平息的时尚状态是(      )
A.时髦     B.阵热       C.时狂  D.狂热
14.下列属于组织形象软要素的是(      )
A.组织成员的数量和质量          B.组织的旗帜和歌曲   
C.组织的娱乐设施                D.组织的地理位置
15.在公众印象形成过程中,印象者是(      )
A.组织      B.个人       C.公众 D.单位
16.当人们认为一个人在某些方面具有良好的品质时,往往也把其他方面好的特性归于他,这种心理效应属于(    )
A.优先效应       B.近因效应    C.刻板效应    D.晕轮效应
17.强调“选择性的注意与理解”的大众传播受传者理论是(      )
A.枪弹论      B.社会关系说    C.个人差异说          D.社会范畴说
18.关于公关传播中人际交往重要性的正确说法是(      )
A.与大众传播相比,人际交流取得信息反馈的机会更小    
B.人际交流不容易实现对信息流速的控制
C.在人际交流中,人们感官作用的发挥受到一定的限制    
D.人际交往是大众传播手段的有力补充
19.公众对组织所持有的评价和行为倾向称为(      )
A.公众心理      B.公众态度      C.公众印象          D.公众形象
20.下列属于一般宣传效果测定方法的是(      )
A.系统抽样法     B.审查判断法     C.自我评定法   D.自由反应法
 
二、多项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21.组织成员集体的群体意识特点表现在对集体有(         )
A.认同感      B.责任感     C.归属感  D.荣誉感        E.失落感
22.了解公众的情感变化应从哪些方面入手?(         )
A.面部表情     B.心理思维   C.语言和语气  D.动作和姿态        E.生理反应
23.影响或促成从众行为产生的相关因素有(         )
A.成员之间的影响            B.群体的吸引作用   
C.个人的智力因素            D.个人的情绪特征   
E.个人自尊心
24.下列属于非正式群体的有(         )
A.影剧院里的观众                B.购买商品的顾客  
C.政府机关工作人员              D.全国残疾人联合会       
E.在校学生
25.公众印象形成的要素包括(         )
A.被印象者     B.印象者     C.组织 D.公众      E.交往情景
26.公众印象形成的模式有(         )
A.递减模式    B.累加模式    C.平均模式    D.加权平均模式        E.循环模式
27.下列属于晕轮效应的有(         )
A.移情效应     B.爱屋及乌    C.名片效应  D.名人效应         E.自比效应
28.传播学研究表明,有助于引起公众注意的因素有(         )
A.信息刺激的强度                B.反馈程度   
C.需要满足程度                  D.信息刺激的对比度   
E.信息刺激的重复率
29.影响组织凝聚力高低的主要因素有(         )
A.组织的目标                      B.组织的利益  
C.组织成员的心理满足程度          D.组织领导人   
E.组织内部冲突的解决状况
30.在人际交往中,形成环境障碍的因素有(         )
A.代沟      B.性别差异    C.个性所致      D.适应能力不强      E.交际实践少
 
三、名词解释(本大题共5小题,每小题2分,共10分)
31.自我意识
32.激情
33.群体归属感
34.公众印象
35.社会范畴说
四、简答题(本大题共6小题,每小题5分,共30分)
36.如何培养公众的良好的意志品质?
37.简述掌握公众的性格特征对于公共关系工作的重要意义。
38.组织形象的客观性体现在哪些方面?
39.简述公共关系传播致效的基本原则。
40.针对公众的逆反行为,公关人员应采取什么样的应对策略?
41.公关人员应具备哪些能力?
 
五、论述题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)
42.试述营造组织良好心理氛围的重要意义。
43.试述公众态度构成成分之间的关系。
 

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