全国2009年1月00644自考公关礼仪试卷
全国2009年1月高等教育自学考试
公关礼仪试题
课程代码：00644
一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.从狭义角度看，礼仪就是（ ）
A.仪表 B.礼节 C.仪式 D.礼貌
2.运用人类最重要、最普遍的交际工具来传达礼仪信息的媒介是（ ）
A.书面语言媒介 B.语言礼仪媒介 C.形体礼仪媒介 D.形体语言媒介
3.在CIS组织识别系统要素中，被称为“企业的家”的是（ ）
A.BIS行为识别系统 B.VIS视觉识别系统 C.AIS听觉识别系统 D.EIS环境识别系统
4.在眼神的礼仪规范中，具有亲密关系的人在交谈时采用的注视区间称（ ）
A.亲密注视区间 B.公务注视区间 C.社交注视区间 D.人际注视区间
5.和礼仪相关并服从于礼仪的服饰称为（ ）
A.常服 B.礼服 C.休闲服 D.制服
6.在“TPO”审美原则中，属于面型概念的是（ ）
A.地点 B.时间 C.场合 D.目标
7.交际中最常见的见面礼是（ ）
A.握手礼 B.举手礼 C.拥抱礼 D.鞠躬礼
8.下列属于固定空间的是（ ）
A.地理环境 B.房间陈设 C.墙壁装饰 D.会场的布置
9.鞠躬礼源于（ ）
A.日本 B.泰国 C.中国 D.美国
10.各种宴请活动中，用餐或饮酒前由宴请者发表的表示敬贺、祝愿的言词称（ ）
A.祝贺词 B.祝酒词 C.感谢词 D.致谢词
11.运用诙谐的、意味深长的语言传递信息的方法称（ ）
A.幽默语 B.委婉语 C.祈使语 D.暗示语
12.正式谈判过程中，双方为基本达成目标而确定签字的阶段称（ ）
A.妥协阶段 B.协议阶段 C.交锋阶段 D.导入阶段
l3.书写请帖的字体一般选用（ ）
A.隶书 B.宋体 C.楷体 D.黑体
14.寄发海外信函，其航空标签应贴在（ ）
A.信封正面左上角 B.信封正面右上角 C.信封正面右下角 D.信封正面左下角
15.下列网络用语中表示惊讶的是（ ）
A.:-) B.^-^ C.:-0 D.^0^
16.既是内部交往的前提条件，又是公关礼仪得以实施的基础的内部交往原则是（ ）
A.相互尊重的原则 B.及时沟通的原则 C.谅解互助的原则 D.有效配合的原则
17.股份有限公司的法定代表人是（ ）
A.董事长 B.副董事长 C.总经理 D.副总经理
18.开业庆典礼仪小姐的人数应比剪彩领导人数（ ）
A.多1人 B.少1人 C.多2人 D.少2人
19.股东大会的召集权原则上属于( )
A.董事会 B.监事会 C.大股东 D.理事会
20.为了避免失礼，按照国际惯例，举行多边洽谈通常使用( )
A.长桌 B.圆桌 C.方桌 D.椭圆桌
21.舞会是一种常见的公关社交活动，一般是在( )
A.上午举行 B.中午举行 C.下午举行 D.晚间举行
22.下列关于小费的提法正确的是( )
A.是为感谢招待员的报酬 B.是不正当收费
C.是对招待员的贿赂 D.在各国均被法律禁止
23.认为左手是肮脏的，名片只能用右手接递的国家是 ( )
A.美国 B.中国 C.日本 D.印度
24.关于乘车礼仪正确的是( )
A.有司机驾驶的小轿车，以前座为尊 B.乘主人自行驾驶的小轿车，以后座的右侧为首座
C.如果主人驾车迎送夫妇，则丈夫坐后座，妻子坐前座 D.乘坐吉普车时，以前座右方为尊
25.日本过节时必须有( )
A.生鱼片 B.寿司 C.米团 D.年糕
26.加拿大人忌讳的数字是( )
A.4 B.9 C.13 D.14
27.佛经也称为( )
A.藏经 B.大藏经 C.西藏经 D.唐藏经
28.阿根廷国名源义( )
A.白银 B.红木 C.赤道 D.大河
29.巴西的国名别称是( )
A.多山之国 B.咖啡王国 C.金银王国 D.矿石王国
30.法国的国歌名称为( )
A.爱国歌 B.君之代 C.马赛曲 D.自由颂
二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
31.礼仪的性质包括（ ）
A.约定俗成的规范性 B.推陈出新的继承性
C.民族地方的特殊性 D.由表及里的功能性 E.具有指导意义的普遍性
32.个人卫生规范中，人们对头发规定的原则有（ ）
A.不能太长 B.不能有味 C.不能出绺 D.不能有头皮屑 E.不能太短
33.给外商送礼时应注意（ ）
A.礼物应贵重 B.礼物不必太贵重 C.不要过分谦恭 D.应谦恭一些 E.送礼时要落落大方
34.演讲中的体态礼仪主要包括（ ）
A.目光 B.手势 C.姿态 D.语言 E.服饰
35.根据文书礼仪的特点，答复投诉信应注意把握（ ）
A.反应要做到有力、有利、有节 B.措词慎重 C.正面作答 D.委婉回答 E.语言简炼
36.内部交往礼仪的内容有（ ）
A.待人接物礼仪 B.电话联通礼仪
C.起草和收发日常公关文书礼仪 D.会议及活动主持礼仪 E.文书撰写礼仪
37.庆典礼仪准备馈赠礼品应具有（ ）
A.象征性 B.纪念性 C.宣传性 D.美观性 E.特殊性
38.下列涉外的称呼正确的是（ ）
A.对有高级职衔的妇女称“阁下”
B.在芬兰称呼一位不知其职衔的人为“博士”
C.在欧洲称呼一位不知其是否结婚的妇女为“小姐”
D.在阿拉伯国家用“谢赫”这个词称呼值得特别尊敬的人
E.在欧洲，同时用学术头衔和公司头衔称呼某人时，常把公司头衔放在前面
39.佛教节日主要有（ ）
A.佛诞节 B.佛成道节 C.佛涅磐节 D、.盂兰盆节 E.圣诞节
40.印度的国花有（ ）
A.荷花 B.兰花 C.玫瑰 D.罂粟 E.丁香
三、名词解释(本大题共5小题，每小题2分，共l0分)
41.服饰
42.公关活动空间
43.网络礼仪
44.赞助
45.风俗
四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）
46.简述交际礼仪的特点。
47.在介绍他人时，主要的介绍顺序是什么？
48.简述书写感谢信应注意的礼仪。
49.简述赞助的目的。
五、论述题（10分）
50.试述撰写各类文件应注意的礼仪要求。
六、综合题（10分）
51.某公司组织开业庆典活动，请你根据庆典礼仪要求，写出庆典活动准备工作的内容。
公关礼仪试题
课程代码：00644
一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.从狭义角度看，礼仪就是（ ）
A.仪表 B.礼节 C.仪式 D.礼貌
2.运用人类最重要、最普遍的交际工具来传达礼仪信息的媒介是（ ）
A.书面语言媒介 B.语言礼仪媒介 C.形体礼仪媒介 D.形体语言媒介
3.在CIS组织识别系统要素中，被称为“企业的家”的是（ ）
A.BIS行为识别系统 B.VIS视觉识别系统 C.AIS听觉识别系统 D.EIS环境识别系统
4.在眼神的礼仪规范中，具有亲密关系的人在交谈时采用的注视区间称（ ）
A.亲密注视区间 B.公务注视区间 C.社交注视区间 D.人际注视区间
5.和礼仪相关并服从于礼仪的服饰称为（ ）
A.常服 B.礼服 C.休闲服 D.制服
6.在“TPO”审美原则中，属于面型概念的是（ ）
A.地点 B.时间 C.场合 D.目标
7.交际中最常见的见面礼是（ ）
A.握手礼 B.举手礼 C.拥抱礼 D.鞠躬礼
8.下列属于固定空间的是（ ）
A.地理环境 B.房间陈设 C.墙壁装饰 D.会场的布置
9.鞠躬礼源于（ ）
A.日本 B.泰国 C.中国 D.美国
10.各种宴请活动中，用餐或饮酒前由宴请者发表的表示敬贺、祝愿的言词称（ ）
A.祝贺词 B.祝酒词 C.感谢词 D.致谢词
11.运用诙谐的、意味深长的语言传递信息的方法称（ ）
A.幽默语 B.委婉语 C.祈使语 D.暗示语
12.正式谈判过程中，双方为基本达成目标而确定签字的阶段称（ ）
A.妥协阶段 B.协议阶段 C.交锋阶段 D.导入阶段
l3.书写请帖的字体一般选用（ ）
A.隶书 B.宋体 C.楷体 D.黑体
14.寄发海外信函，其航空标签应贴在（ ）
A.信封正面左上角 B.信封正面右上角 C.信封正面右下角 D.信封正面左下角
15.下列网络用语中表示惊讶的是（ ）
A.:-) B.^-^ C.:-0 D.^0^
16.既是内部交往的前提条件，又是公关礼仪得以实施的基础的内部交往原则是（ ）
A.相互尊重的原则 B.及时沟通的原则 C.谅解互助的原则 D.有效配合的原则
17.股份有限公司的法定代表人是（ ）
A.董事长 B.副董事长 C.总经理 D.副总经理
18.开业庆典礼仪小姐的人数应比剪彩领导人数（ ）
A.多1人 B.少1人 C.多2人 D.少2人
19.股东大会的召集权原则上属于( )
A.董事会 B.监事会 C.大股东 D.理事会
20.为了避免失礼，按照国际惯例，举行多边洽谈通常使用( )
A.长桌 B.圆桌 C.方桌 D.椭圆桌
21.舞会是一种常见的公关社交活动，一般是在( )
A.上午举行 B.中午举行 C.下午举行 D.晚间举行
22.下列关于小费的提法正确的是( )
A.是为感谢招待员的报酬 B.是不正当收费
C.是对招待员的贿赂 D.在各国均被法律禁止
23.认为左手是肮脏的，名片只能用右手接递的国家是 ( )
A.美国 B.中国 C.日本 D.印度
24.关于乘车礼仪正确的是( )
A.有司机驾驶的小轿车，以前座为尊 B.乘主人自行驾驶的小轿车，以后座的右侧为首座
C.如果主人驾车迎送夫妇，则丈夫坐后座，妻子坐前座 D.乘坐吉普车时，以前座右方为尊
25.日本过节时必须有( )
A.生鱼片 B.寿司 C.米团 D.年糕
26.加拿大人忌讳的数字是( )
A.4 B.9 C.13 D.14
27.佛经也称为( )
A.藏经 B.大藏经 C.西藏经 D.唐藏经
28.阿根廷国名源义( )
A.白银 B.红木 C.赤道 D.大河
29.巴西的国名别称是( )
A.多山之国 B.咖啡王国 C.金银王国 D.矿石王国
30.法国的国歌名称为( )
A.爱国歌 B.君之代 C.马赛曲 D.自由颂
二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
31.礼仪的性质包括（ ）
A.约定俗成的规范性 B.推陈出新的继承性
C.民族地方的特殊性 D.由表及里的功能性 E.具有指导意义的普遍性
32.个人卫生规范中，人们对头发规定的原则有（ ）
A.不能太长 B.不能有味 C.不能出绺 D.不能有头皮屑 E.不能太短
33.给外商送礼时应注意（ ）
A.礼物应贵重 B.礼物不必太贵重 C.不要过分谦恭 D.应谦恭一些 E.送礼时要落落大方
34.演讲中的体态礼仪主要包括（ ）
A.目光 B.手势 C.姿态 D.语言 E.服饰
35.根据文书礼仪的特点，答复投诉信应注意把握（ ）
A.反应要做到有力、有利、有节 B.措词慎重 C.正面作答 D.委婉回答 E.语言简炼
36.内部交往礼仪的内容有（ ）
A.待人接物礼仪 B.电话联通礼仪
C.起草和收发日常公关文书礼仪 D.会议及活动主持礼仪 E.文书撰写礼仪
37.庆典礼仪准备馈赠礼品应具有（ ）
A.象征性 B.纪念性 C.宣传性 D.美观性 E.特殊性
38.下列涉外的称呼正确的是（ ）
A.对有高级职衔的妇女称“阁下”
B.在芬兰称呼一位不知其职衔的人为“博士”
C.在欧洲称呼一位不知其是否结婚的妇女为“小姐”
D.在阿拉伯国家用“谢赫”这个词称呼值得特别尊敬的人
E.在欧洲，同时用学术头衔和公司头衔称呼某人时，常把公司头衔放在前面
39.佛教节日主要有（ ）
A.佛诞节 B.佛成道节 C.佛涅磐节 D、.盂兰盆节 E.圣诞节
40.印度的国花有（ ）
A.荷花 B.兰花 C.玫瑰 D.罂粟 E.丁香
三、名词解释(本大题共5小题，每小题2分，共l0分)
41.服饰
42.公关活动空间
43.网络礼仪
44.赞助
45.风俗
四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）
46.简述交际礼仪的特点。
47.在介绍他人时，主要的介绍顺序是什么？
48.简述书写感谢信应注意的礼仪。
49.简述赞助的目的。
五、论述题（10分）
50.试述撰写各类文件应注意的礼仪要求。
六、综合题（10分）
51.某公司组织开业庆典活动，请你根据庆典礼仪要求，写出庆典活动准备工作的内容。
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