全国2005年7月自考秘书实务试卷（课程代码：00510）
全国2005年7月高等教育自学考试
秘书实务试题
课程代码：00510
一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共30分)
1.下列哪种说法是不准确的?( )
学习秘书实务的方法是
A.同学习相关学科相结合 B.同实地调查相结合
C.同实际操作相结合 D.同电脑操作相结合
2.下列哪种说法是错误的?( )
A.现代秘书学是一门新兴的学科
B.秘书实务是一门应用性较强的独立学科
C.秘书实务不是一门应用性较强的独立学科
D.秘书实务的研究领域是秘书和秘书机构的专业工作
3.秘书随从领导人应酬时不该做的事有( )。
A.提前安排车辆 B.及时进行联络
C.负责领导人的安全 D.决定领导人的离开时间
4.秘书在记录当日大事时要注意的事项不包括( )。
A.及时 B.客观
C.全面 D.详尽
5.下列哪种说法是错误的?( )
秘书撰拟文书
A.表达方式是以说明为主 B.偶尔采用抒情和描写
C.不能搞“文责自负” D.主要运用抽象思维
6.下列哪条不属于文稿审核的作用?( )
A.符合领导意图 B.减轻领导负担
C.控制发文总量 D.确保文稿质量
7.下列哪种说法是错误的?( )
A.签发是制发公文的决定性环节
B.签发在审核文稿前进行
C.签发后的草稿即成为定稿
D.文稿一经签发，即赋予该文件以法定效力
8.将办理完毕的文书按照一定的方式分类组合，进行保管的过程就是( )。
A.立卷 B.归档
C.承办 D.登记
9.下列哪种说法是不准确的?( )
高层次信息的特点是
A.完整性 B.典型性
C.简单性 D.预测性
10.从信息中发现问题、捕捉题目所进行的调研，是证实信息、扩充信息，挖掘和开发深层次信息的有效方式。这种信息获取的方法叫做( )。
A.网络查询法 B.相互交流法
C.专题调查法 D.随时观察法
11.把调研成果或融入领导的报告和讲话中去，或引起领导的重视以文件下发，或形成政策和规章制度。这种调研成果的转化方式叫做( )。
A.以文转化 B.以会转化
C.以信息转化 D.以宣传转化
12.根据两个或两类对象之间在某些方面的相似或相同，从而推出它们在其它方面也可能相似或相同的研究方法，叫做( )。
A.比较方法 B.类比方法
C.分析方法 D.综合方法
13.下列哪种说法是不准确的?( )
会议记要的作用是
A.对上可以汇报情况 B.对下可以指导工作
C.对平级可以互通信息 D.对外可以宣传
14.将印制好的证件预先发给与会者，入场时交此卡即表示到会。这就是( )。
A.簿式签到 B.卡式签到
C.电子签到 D.进行投票
15.承办单位对办结的建议（提案）认真审定和检查其办理的程序和结果，以提高办理工作的质量。这一程序叫做( )。
A.交办 B.承办
C.催办 D.审查
16.承办单位对本年度建议（提案）办理工作进行全面回顾、分析和研究，并形成书面材料。这一程序叫做( )。
A.审查 B.复查
C.总结 D.报告
17.办理信访案件的中心环节是( )。
A.信访案件调查 B.要准确定性
C.要依法办事 D.要事实清楚
18.目前信访信息的主要反映形式是( )。
A.口头反映 B.单件反映
C.专题反映 D.电讯反映
19.同外宾打招呼要使用官方语言，不要用方言土语。如：( )。
A.幸会 B.你好
C.你早 D.你干啥来了
20.下列哪种说法是错误的?( )
A.会见，国际上一般称接见或拜会
B.政治性的会见时间较短，话题较广泛
C.会见，分为礼节性的、政治性的和事务性的
D.会谈时间一般较会见时间长
21.下列哪种说法是错误的?( )
A.谈判是在现代经济社会的巨大推动下，发展起来的
B.谈判是人们为了改变相互关系、交换意见、取得一致而相互磋商的一种行为
C.谈判有广义和狭义之分
D.商务谈判在经济工作中发挥着越来越重要的作用
22.谈判的目的是( )。
A.双赢 B.让对方妥协
C.己方胜利 D.让对方让步
23.下列哪种说法是错误的?( )
领导出差结束后，秘书应该
A.处理出差资料 B.做好通联工作
C.抓紧有关问题的落实 D.清理经济帐目
24.下列哪种说法是错误的?( )
A.旅行计划也叫旅行日程安排表
B.旅行回来后，秘书要向有关单位电话致谢
C.目前国内的飞机票、火车票不必提前若干天预定
D.随着现代社会经济的发展，领导者商务旅行日益增多
25.收到错打电话后，应该( )。
A.立即挂断电话 B.客气地告诉对方打错了电话
C.问清对方有何事情 D.利用录音设备录音
26.fax是指( )。
A.电报 B.电传
C.传真 D.电邮
27.下列哪种说法是错误的?( )
在有线电通讯中容易造成泄密的途径有
A.电话串音 B.载波辐射
C.电子窃听 D.密码破译
28.对计算机操作人员来说，下列哪种做法是错误的?( )
A.在机房会客 B.不私自复制秘密信息
C.不乱丢涉密废品 D.不混用载密盘与非载密盘
29.下列哪种说法是错误的?( )
危急事件具有
A.突发性 B.必然性
C.意外性 D.危害性
30.对值班人员在保护机关安全方面的规定的制度是( )。
A.岗位责任制度 B.请示报告制度
C.保密制度 D.安全防范制度
二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。每小题2分，共10分)
1.危急事件处理的程序是( )。
A.现场保护和报告 B.调查和判断
C.预测和监控 D.处理和重建
E.写出《要事急报》
2.下列哪些做法是错误的?( )
A.擦重味发乳 B.在公共场合化妆
C.在异性面前化妆 D.使用适量的清香型香水
E.保持手的清洁
3.在社交场合，握手的礼节是( )。
A.主人先伸手 B.年轻者先伸手
C.身份低的先伸手 D.女士先伸手
E.如果有人忽视了顺序，就不与之握手
4.致意的方式可以有( )。
A.举手礼 B.点头礼
C.欠身礼 D.脱帽礼
E.鞠躬礼
5.调研报告的类型有( )。
A.反映社会情况的 B.介绍新生事物的
C.总结典型经验的 D.揭露问题的
E.考察历史事实的
三、简答题（每小题５分，共１５分）
1.做好文书工作可以起到哪些作用？
2.商务随从工作有哪些内容？
3.日程表是领导日程安排的文字计划。它的种类有哪些？
四、论述题（第1小题12分，第2小题8分，共20分）
1.为什么说选择调研课题是调研活动的出发点？
2.如何编写信息简报？
五、案例题（第1小题12分，第2小题13分，共25分）
1.秘书小刘正在电脑前打合同，电脑上显示的正是合同条款。
桌上电话铃声响起，小刘立即接起电话：“你好，海王集团公司。”
对方：“我是重庆分公司的老邵。”
小刘：“哦，是邵主任。”
邵主任：“我想查一下上级批复海王公司改为集团公司的时间。”
小刘：“你稍等，我马上就查。”她转身在文件柜中翻找。由于文件柜中所有文件夹上均没有标签，小刘找了三个文件夹都没有找到。
这时，传来了敲门声，小刘头也不回地说：“请进。”她仍在翻文件夹。
客人进来，站在门口等待。
小刘没听见动静，这才转过身来，说：“你请进，你找哪位？”
对方走至办公桌前（此时电脑未关屏，合同仍放在桌上），双手递上名片，说道：“我想拜访陈副总。”
小刘双手接过名片，一面看一面读：“哦，你是红光集团公司市场总监李先生。你与陈副总有预约吗？”
李先生：“没来得及约，我有些事想和他谈。”
小刘：“很抱歉，今天几位老总都出去办事了。”
李先生：“那市场部经理在吗？”
小刘：“我给你打个电话问问。”
小刘提起电话正要打，市场部业务员小张敲门。
小刘便将话筒搁在桌上，说：“请进。”
小刘问小张：“小张，你们经理在吗？”
小张：“经理外出了。”
小刘对李先生说：“要不你和小张谈谈？这是我们市场部的业务员小张。”
李先生沉吟片刻，说：“你还是把陈副总的手机号码告诉我吧，我自己再和他联系。”
小刘立即说：“陈副总的手机号码是xxxxxxxx。”
李先生记下手机号码后，说：“谢谢。那我告辞了。”
小刘说：“我送送你。”
小刘送客去了。小张发现搁在桌上的电话，拿起一听，没声，便挂上了。
你能说出小刘在工作中犯了哪些错误吗？
2.周末的晚上，某公司秘书小李正在某学校上课进修。但没过多久，她不得不去找老师请假，因为她的老板正在公司加班，需要一份文件，因此打来电话让她赶紧回公司帮他去找。她抱歉地对老师说：“没办法，经常有这样的事，有时我即使请病假了也得为此去趟公司。因为只有我知道什么文件放在哪儿。”
请问，小李是否应该改变这种状况，为什么？
如果需要改变，她可以采取哪些措施？
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秘书实务试题
课程代码：00510
一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共30分)
1.下列哪种说法是不准确的?( )
学习秘书实务的方法是
A.同学习相关学科相结合 B.同实地调查相结合
C.同实际操作相结合 D.同电脑操作相结合
2.下列哪种说法是错误的?( )
A.现代秘书学是一门新兴的学科
B.秘书实务是一门应用性较强的独立学科
C.秘书实务不是一门应用性较强的独立学科
D.秘书实务的研究领域是秘书和秘书机构的专业工作
3.秘书随从领导人应酬时不该做的事有( )。
A.提前安排车辆 B.及时进行联络
C.负责领导人的安全 D.决定领导人的离开时间
4.秘书在记录当日大事时要注意的事项不包括( )。
A.及时 B.客观
C.全面 D.详尽
5.下列哪种说法是错误的?( )
秘书撰拟文书
A.表达方式是以说明为主 B.偶尔采用抒情和描写
C.不能搞“文责自负” D.主要运用抽象思维
6.下列哪条不属于文稿审核的作用?( )
A.符合领导意图 B.减轻领导负担
C.控制发文总量 D.确保文稿质量
7.下列哪种说法是错误的?( )
A.签发是制发公文的决定性环节
B.签发在审核文稿前进行
C.签发后的草稿即成为定稿
D.文稿一经签发，即赋予该文件以法定效力
8.将办理完毕的文书按照一定的方式分类组合，进行保管的过程就是( )。
A.立卷 B.归档
C.承办 D.登记
9.下列哪种说法是不准确的?( )
高层次信息的特点是
A.完整性 B.典型性
C.简单性 D.预测性
10.从信息中发现问题、捕捉题目所进行的调研，是证实信息、扩充信息，挖掘和开发深层次信息的有效方式。这种信息获取的方法叫做( )。
A.网络查询法 B.相互交流法
C.专题调查法 D.随时观察法
11.把调研成果或融入领导的报告和讲话中去，或引起领导的重视以文件下发，或形成政策和规章制度。这种调研成果的转化方式叫做( )。
A.以文转化 B.以会转化
C.以信息转化 D.以宣传转化
12.根据两个或两类对象之间在某些方面的相似或相同，从而推出它们在其它方面也可能相似或相同的研究方法，叫做( )。
A.比较方法 B.类比方法
C.分析方法 D.综合方法
13.下列哪种说法是不准确的?( )
会议记要的作用是
A.对上可以汇报情况 B.对下可以指导工作
C.对平级可以互通信息 D.对外可以宣传
14.将印制好的证件预先发给与会者，入场时交此卡即表示到会。这就是( )。
A.簿式签到 B.卡式签到
C.电子签到 D.进行投票
15.承办单位对办结的建议（提案）认真审定和检查其办理的程序和结果，以提高办理工作的质量。这一程序叫做( )。
A.交办 B.承办
C.催办 D.审查
16.承办单位对本年度建议（提案）办理工作进行全面回顾、分析和研究，并形成书面材料。这一程序叫做( )。
A.审查 B.复查
C.总结 D.报告
17.办理信访案件的中心环节是( )。
A.信访案件调查 B.要准确定性
C.要依法办事 D.要事实清楚
18.目前信访信息的主要反映形式是( )。
A.口头反映 B.单件反映
C.专题反映 D.电讯反映
19.同外宾打招呼要使用官方语言，不要用方言土语。如：( )。
A.幸会 B.你好
C.你早 D.你干啥来了
20.下列哪种说法是错误的?( )
A.会见，国际上一般称接见或拜会
B.政治性的会见时间较短，话题较广泛
C.会见，分为礼节性的、政治性的和事务性的
D.会谈时间一般较会见时间长
21.下列哪种说法是错误的?( )
A.谈判是在现代经济社会的巨大推动下，发展起来的
B.谈判是人们为了改变相互关系、交换意见、取得一致而相互磋商的一种行为
C.谈判有广义和狭义之分
D.商务谈判在经济工作中发挥着越来越重要的作用
22.谈判的目的是( )。
A.双赢 B.让对方妥协
C.己方胜利 D.让对方让步
23.下列哪种说法是错误的?( )
领导出差结束后，秘书应该
A.处理出差资料 B.做好通联工作
C.抓紧有关问题的落实 D.清理经济帐目
24.下列哪种说法是错误的?( )
A.旅行计划也叫旅行日程安排表
B.旅行回来后，秘书要向有关单位电话致谢
C.目前国内的飞机票、火车票不必提前若干天预定
D.随着现代社会经济的发展，领导者商务旅行日益增多
25.收到错打电话后，应该( )。
A.立即挂断电话 B.客气地告诉对方打错了电话
C.问清对方有何事情 D.利用录音设备录音
26.fax是指( )。
A.电报 B.电传
C.传真 D.电邮
27.下列哪种说法是错误的?( )
在有线电通讯中容易造成泄密的途径有
A.电话串音 B.载波辐射
C.电子窃听 D.密码破译
28.对计算机操作人员来说，下列哪种做法是错误的?( )
A.在机房会客 B.不私自复制秘密信息
C.不乱丢涉密废品 D.不混用载密盘与非载密盘
29.下列哪种说法是错误的?( )
危急事件具有
A.突发性 B.必然性
C.意外性 D.危害性
30.对值班人员在保护机关安全方面的规定的制度是( )。
A.岗位责任制度 B.请示报告制度
C.保密制度 D.安全防范制度
二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。每小题2分，共10分)
1.危急事件处理的程序是( )。
A.现场保护和报告 B.调查和判断
C.预测和监控 D.处理和重建
E.写出《要事急报》
2.下列哪些做法是错误的?( )
A.擦重味发乳 B.在公共场合化妆
C.在异性面前化妆 D.使用适量的清香型香水
E.保持手的清洁
3.在社交场合，握手的礼节是( )。
A.主人先伸手 B.年轻者先伸手
C.身份低的先伸手 D.女士先伸手
E.如果有人忽视了顺序，就不与之握手
4.致意的方式可以有( )。
A.举手礼 B.点头礼
C.欠身礼 D.脱帽礼
E.鞠躬礼
5.调研报告的类型有( )。
A.反映社会情况的 B.介绍新生事物的
C.总结典型经验的 D.揭露问题的
E.考察历史事实的
三、简答题（每小题５分，共１５分）
1.做好文书工作可以起到哪些作用？
2.商务随从工作有哪些内容？
3.日程表是领导日程安排的文字计划。它的种类有哪些？
四、论述题（第1小题12分，第2小题8分，共20分）
1.为什么说选择调研课题是调研活动的出发点？
2.如何编写信息简报？
五、案例题（第1小题12分，第2小题13分，共25分）
1.秘书小刘正在电脑前打合同，电脑上显示的正是合同条款。
桌上电话铃声响起，小刘立即接起电话：“你好，海王集团公司。”
对方：“我是重庆分公司的老邵。”
小刘：“哦，是邵主任。”
邵主任：“我想查一下上级批复海王公司改为集团公司的时间。”
小刘：“你稍等，我马上就查。”她转身在文件柜中翻找。由于文件柜中所有文件夹上均没有标签，小刘找了三个文件夹都没有找到。
这时，传来了敲门声，小刘头也不回地说：“请进。”她仍在翻文件夹。
客人进来，站在门口等待。
小刘没听见动静，这才转过身来，说：“你请进，你找哪位？”
对方走至办公桌前（此时电脑未关屏，合同仍放在桌上），双手递上名片，说道：“我想拜访陈副总。”
小刘双手接过名片，一面看一面读：“哦，你是红光集团公司市场总监李先生。你与陈副总有预约吗？”
李先生：“没来得及约，我有些事想和他谈。”
小刘：“很抱歉，今天几位老总都出去办事了。”
李先生：“那市场部经理在吗？”
小刘：“我给你打个电话问问。”
小刘提起电话正要打，市场部业务员小张敲门。
小刘便将话筒搁在桌上，说：“请进。”
小刘问小张：“小张，你们经理在吗？”
小张：“经理外出了。”
小刘对李先生说：“要不你和小张谈谈？这是我们市场部的业务员小张。”
李先生沉吟片刻，说：“你还是把陈副总的手机号码告诉我吧，我自己再和他联系。”
小刘立即说：“陈副总的手机号码是xxxxxxxx。”
李先生记下手机号码后，说：“谢谢。那我告辞了。”
小刘说：“我送送你。”
小刘送客去了。小张发现搁在桌上的电话，拿起一听，没声，便挂上了。
你能说出小刘在工作中犯了哪些错误吗？
2.周末的晚上，某公司秘书小李正在某学校上课进修。但没过多久，她不得不去找老师请假，因为她的老板正在公司加班，需要一份文件，因此打来电话让她赶紧回公司帮他去找。她抱歉地对老师说：“没办法，经常有这样的事，有时我即使请病假了也得为此去趟公司。因为只有我知道什么文件放在哪儿。”
请问，小李是否应该改变这种状况，为什么？
如果需要改变，她可以采取哪些措施？
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