全国2008年10月自考公关语言试题（课程代码：00647）
全国2008年10月高等教育自学考试
公关语言试题
课程代码：00647
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．传播者运用自身固有的生理手段与受传者进行面对面交流的传播称为( )
A．人际传播 B．间接传播 C．直接传播 D．大众传播
2．分析理解书面语言的方式是( )
A．倾听 B．观察 C．思考 D．阅读
3．开展公共关系工作所期望的最终目标是( )
A．激发公众行为 B．促进关系协调 C．加深情感沟通 D．畅通信息传递
4．语言的内容叫做( )
A．语音 B．语词 C．语法 D．语义
5．反映客观对象本质属性的思维形式是( )
A．含义 B．概念 C．语词 D．判断
6．一定范围内人们群体的、积淀深厚的、作用广阔的心理定势是( )
A．微观心理定势 B．流行心理定势 C．宏观心理定势 D．个体心理定势
7．从语法方面看，公关书面语言经常使用的单句类型除了陈述句外，还有( )
A．祈使句 B．感叹句 C．反问句 D．疑问句
8．具有“真实全面、严谨周密、新颖活泼”特点的公关书面语言是( )
A．说明语言 B．礼敬语言 C．新闻语言 D．公文语言
9．“书面语言是以写和读为传播方式的语言”，其中的“读”应理解为( )
A．朗读 B．宣读 G．阅读或默读 D．对文字的识别
10．当动机欲望极其强烈而又感到实现的把握不大时，公众往往采取( )
A．文过饰非行为 B．投射行为 C．移置行为 D．压抑行为
11．美国学者奥斯古德首先提出的传播模式理论是( )
A．人际沟通模式 B．公共关系模式 C．五W传播模式 D．新型控制论模式
12．无法观察或观察得不够准确而导致对体态语言的释解错误，其原因是( )
A．知识的局限性 B．视觉的局限性 C．心理的局限性 D．听觉的局限性
13．“光线充足的地方，影子也特别黑”，这句话在公关语言应用中，属于哲理方法的( )
A．若愚型 B．警策型 C．忠告型 D．总结型
14．下列握手顺序正确的是( )
A．主人与客人之间，客人先伸手 B．年长者与年轻者之间，年长者先伸手
C．不同身份者之间，身份低者先伸手 D．女士与男士之间，男士先伸手
15．根据对方的性别、地位、身份不同而分别称呼的方式就是( )
A．类称 B．泛称 C．尊称 D．谦称
16．网络传播是人类传播史上的( )
A．第一个里程碑 B．第二个里程碑 C．第三个里程碑 D．第四个里程碑
17．演讲中口语表达的最基本要求是清晰性和( )
A．流利性 B．自如性 C．规范性 D．丰富性
18．“您可否谈一谈贵方所希望的支付条件?”这是谈判发问中的( )
A．获取信息 B．传递信息 C．处理信息 D．信息反馈
19．广告标题“献给心脏病患者们的福音”属于( )
A．新闻式标题 B．夸耀式标题 C．利益式标题 D．悬念式标题
20．某电线电缆厂的广告词“我们的使命是沟通”采用的表现手法是( )
A．寓意言外 B．一语双关 C．妙设悬念 D．实据证明
二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)
在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21．下列属于说明文体的有( )
A．传记 B．解说词 C．合同 D．通讯报道 E．说明书
22．导致语言变体产生的因素有( )
A．情境因素 B．地域因素 C．社会因素 D．时间因素 E．功能因素
23．现代汉语普通话将声调分为( )
A．阴平 B．阳平 C．上声 D．去声 E．下声
24．理性认识的基本方式有( )
A．概念 B．判断 C．推理 D．感觉 E．知觉
25．公关语言艺术的个性特征主要有( )
A．遵循原则 B．注重互动 C．突出情感 D．形式多样 E．探索创新
26．在公关发展的历史过程中，大家比较一致承认的原则有( )
A．公关必须以公众利益为目标 B．公关必须以公众研究为根据
C．公关必须以客观事实为基础 D．公关必须以自我经济利益最大化为准绳
E．公关必须以科学理论为指导
27．下列属于信宿干扰的有( )
A．受传者的文化水平 B．受传者的社会地位
C．杂志的印刷错误 D．受传者的心理特征 E．电视的设备故障
28．公关语言应用中的喻证法主要包含( )
A．正名法 B．类比法 C．比喻法 D．对比法 E．例证法
29．寒暄应注意的基本要求有( )
A．自然得体 B．引发认同 C．创造气氛 D．讲究方式 E．注意场合
30．根据服务行业的特点，服务员应慎用( )
A．主谓句 B．无主句 C．反问句 D．陈述句 E．否定句
三、名词解释题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
31．大众传播
32．辅助语言
33．曲解回避法
34．称呼
35．启示性问句
四、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）
36．语言的共性有哪些？
37．简述公关书面语言的语法特点。
38．语言环境对表达有什么影响？
39．简述人际沟通中模糊法的主要表达方式及各自的内涵。
40．介绍他人时必须注意哪些问题？
41．简述商业服务语言的基本要求。
五、论述题（10分）
42．试述言应有度原则的基本内容。
六、案例分析题（10分）
43． 现实生活中，一些基层电视台播放的广告效果往往不佳。在分析其原因时，人们发现一种现象，即与大的电视媒体相比，基层电视台发布的商品广告大都以字幕的形式出
现，缺乏动感和形象影响力较强的画面。此外，广告内容大多以通知的面孔出现，即告知
人们在何时、何地可以买到称心如意的商品。
①用电视广告语言知识分析导致基层电视台播放的广告效果不佳的原因。
②理想的电视广告在语言上应满足哪些要求?
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公关语言试题
课程代码：00647
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．传播者运用自身固有的生理手段与受传者进行面对面交流的传播称为( )
A．人际传播 B．间接传播 C．直接传播 D．大众传播
2．分析理解书面语言的方式是( )
A．倾听 B．观察 C．思考 D．阅读
3．开展公共关系工作所期望的最终目标是( )
A．激发公众行为 B．促进关系协调 C．加深情感沟通 D．畅通信息传递
4．语言的内容叫做( )
A．语音 B．语词 C．语法 D．语义
5．反映客观对象本质属性的思维形式是( )
A．含义 B．概念 C．语词 D．判断
6．一定范围内人们群体的、积淀深厚的、作用广阔的心理定势是( )
A．微观心理定势 B．流行心理定势 C．宏观心理定势 D．个体心理定势
7．从语法方面看，公关书面语言经常使用的单句类型除了陈述句外，还有( )
A．祈使句 B．感叹句 C．反问句 D．疑问句
8．具有“真实全面、严谨周密、新颖活泼”特点的公关书面语言是( )
A．说明语言 B．礼敬语言 C．新闻语言 D．公文语言
9．“书面语言是以写和读为传播方式的语言”，其中的“读”应理解为( )
A．朗读 B．宣读 G．阅读或默读 D．对文字的识别
10．当动机欲望极其强烈而又感到实现的把握不大时，公众往往采取( )
A．文过饰非行为 B．投射行为 C．移置行为 D．压抑行为
11．美国学者奥斯古德首先提出的传播模式理论是( )
A．人际沟通模式 B．公共关系模式 C．五W传播模式 D．新型控制论模式
12．无法观察或观察得不够准确而导致对体态语言的释解错误，其原因是( )
A．知识的局限性 B．视觉的局限性 C．心理的局限性 D．听觉的局限性
13．“光线充足的地方，影子也特别黑”，这句话在公关语言应用中，属于哲理方法的( )
A．若愚型 B．警策型 C．忠告型 D．总结型
14．下列握手顺序正确的是( )
A．主人与客人之间，客人先伸手 B．年长者与年轻者之间，年长者先伸手
C．不同身份者之间，身份低者先伸手 D．女士与男士之间，男士先伸手
15．根据对方的性别、地位、身份不同而分别称呼的方式就是( )
A．类称 B．泛称 C．尊称 D．谦称
16．网络传播是人类传播史上的( )
A．第一个里程碑 B．第二个里程碑 C．第三个里程碑 D．第四个里程碑
17．演讲中口语表达的最基本要求是清晰性和( )
A．流利性 B．自如性 C．规范性 D．丰富性
18．“您可否谈一谈贵方所希望的支付条件?”这是谈判发问中的( )
A．获取信息 B．传递信息 C．处理信息 D．信息反馈
19．广告标题“献给心脏病患者们的福音”属于( )
A．新闻式标题 B．夸耀式标题 C．利益式标题 D．悬念式标题
20．某电线电缆厂的广告词“我们的使命是沟通”采用的表现手法是( )
A．寓意言外 B．一语双关 C．妙设悬念 D．实据证明
二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)
在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21．下列属于说明文体的有( )
A．传记 B．解说词 C．合同 D．通讯报道 E．说明书
22．导致语言变体产生的因素有( )
A．情境因素 B．地域因素 C．社会因素 D．时间因素 E．功能因素
23．现代汉语普通话将声调分为( )
A．阴平 B．阳平 C．上声 D．去声 E．下声
24．理性认识的基本方式有( )
A．概念 B．判断 C．推理 D．感觉 E．知觉
25．公关语言艺术的个性特征主要有( )
A．遵循原则 B．注重互动 C．突出情感 D．形式多样 E．探索创新
26．在公关发展的历史过程中，大家比较一致承认的原则有( )
A．公关必须以公众利益为目标 B．公关必须以公众研究为根据
C．公关必须以客观事实为基础 D．公关必须以自我经济利益最大化为准绳
E．公关必须以科学理论为指导
27．下列属于信宿干扰的有( )
A．受传者的文化水平 B．受传者的社会地位
C．杂志的印刷错误 D．受传者的心理特征 E．电视的设备故障
28．公关语言应用中的喻证法主要包含( )
A．正名法 B．类比法 C．比喻法 D．对比法 E．例证法
29．寒暄应注意的基本要求有( )
A．自然得体 B．引发认同 C．创造气氛 D．讲究方式 E．注意场合
30．根据服务行业的特点，服务员应慎用( )
A．主谓句 B．无主句 C．反问句 D．陈述句 E．否定句
三、名词解释题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
31．大众传播
32．辅助语言
33．曲解回避法
34．称呼
35．启示性问句
四、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）
36．语言的共性有哪些？
37．简述公关书面语言的语法特点。
38．语言环境对表达有什么影响？
39．简述人际沟通中模糊法的主要表达方式及各自的内涵。
40．介绍他人时必须注意哪些问题？
41．简述商业服务语言的基本要求。
五、论述题（10分）
42．试述言应有度原则的基本内容。
六、案例分析题（10分）
43． 现实生活中，一些基层电视台播放的广告效果往往不佳。在分析其原因时，人们发现一种现象，即与大的电视媒体相比，基层电视台发布的商品广告大都以字幕的形式出
现，缺乏动感和形象影响力较强的画面。此外，广告内容大多以通知的面孔出现，即告知
人们在何时、何地可以买到称心如意的商品。
①用电视广告语言知识分析导致基层电视台播放的广告效果不佳的原因。
②理想的电视广告在语言上应满足哪些要求?
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