全国2012年10月自考公关礼仪试题(课程代码：00644)

 
全国2012年10月高等教育自学考试
公关礼仪试题
课程代码：00644
请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分
注意事项：
1. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2. 每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。
 
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。
1．礼仪行为和礼仪活动的实施者是
A．礼仪对象                              B.礼仪客体
C.礼仪主体                               D.礼仪媒体
2．用礼仪主体与客体之间的关系、位置来传达礼仪信息的媒介是
A．书面语言媒介                          B.界域语言媒介
C.语言礼仪媒介                           D.形体礼仪媒体
3．在CIS要素中，被称为“企业的声音”的是
A．MIS理念识别系统                      B.BIS行为识别系统
C.VIS视觉识别系统                       D.AIS听觉识别系统
4．在“TPO”审美原则中，属于线型概念的是
A．时间                                  B.地点
C.场合                                   D.目标
5．用于工作场景的服饰属于
A．交际服饰                              B.休闲服饰
C.职业服饰                               D.礼仪服饰
6．规格最高的宴会是
A．国宴                                  B.正式宴会
C.便宴                                   D.家宴
7．在交际活动中，人们应遵循的首要原则是
A．礼貌                                  B.守法
C.服务                                   D.诚实
8．在交际礼仪中，接到邀请后，作出回答一般应在
A．一天之内                              B.二天之内
C.三天之内                               D.一周之内
9．运用迂回曲折的语言词句向交往对方表达真实意思的语言形式是
A．委婉语                                B.幽默语
C.直接语                                 D.冷语
10．语言所表达的意思与字面完全相反的幽默语言形式称作
A．借题                                  B.曲解
C.双关                                   D.反语
11．行政报告属于
A．书信礼仪                              B.文件礼仪
C.请帖礼仪                               D.网络礼仪
12．组织实现组织目标过程中与各类技术、专业人员形成的人事关系称
A．领导人员关系                          B.管理人员关系
C.技术人员关系                           D.操作人员关系
13．“开幕典礼会是创牌子的第一关”，这一观点的提出者是
A．韦伯                                  B.李德曼
C.罗伯特·罗雷                           D.约翰·梅耶
14．赞助会一般不超过
A.1小时                                 B.2小时
C.3小时                                 D.4小时
15．双方洽谈时，若进门后桌子横放，主方应就坐的位置是
A．背对正门                              B.面对正门
C.进门左侧                               D.进门右侧
16．在国际交往中，所谓的“对等”原则实际上就是
A．礼尚往来                              B.一视同仁
C.不受歧视                               D.绝对一致
17．有专门司机驾驶的小轿车，无论驾驶盘在左或在右，首座均为
A．副驾驶座                              B.后排右侧座
C.后排中间座                             D.后排左侧座
18．不能用左手握手、敬茶、递物的教徒是
A．佛教徒                                B.基督教徒
C.东正教徒                               D.伊斯兰教徒
19．荷兰的国名别称是
A．风车之国                              B.樱花之国
C.千岛之国                               D.千佛之国
20．日本的国花是
A．玫瑰花                                B.樱花
C.茉莉花                                 D.杜鹃花
二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
21．下列各项属于我国古代礼节仪式的有
A．宾礼                                  B.军礼
C.三纲                                   D.五常
E.嘉礼
22．在个人礼仪中，可以表现人的外在形象的有
A．举止规范                              B.仪容规范
C.表情规范                               D.心理规范
E.个人卫生规范
23．下列各项属于社交空间交际距离的有
A．0.5米                                B.1.5米
C.3米                                   D.5米
E.8米
24．以谈判内容为依据，可将谈判分为
A．政治谈判                              B.文化谈判
C.外交谈判                               D.经济谈判
E.科技谈判
25．开幕词的格式包括
A．称谓                                  B.开头
C.正文                                   D.结尾
E.附录
26．会议纪要的目的有
A．向上级汇报                            B.进行工作安排
C.向下级传达                             D.向社会发布
E.向上级请示
27．组织内部纵向交往的原则主要包括
A．尊重人                                B.关心人
C.理解人                                 D.控制人
E.拉拢人
28．企业赞助的目的可以概括为
A．扩大知晓度                            B.增强信任度
C.提高美誉度                             D.安置企业资金
E.扩大企业规模
29．涉外公关礼仪的基本原则包括
A．主权平等原则                          B.女士优先原则
C.差异性原则                             D.男女平等原则
E.外事礼宾顺序原则
30．日本人忌讳的数字有
A．1                                     B.4
C.7                                      D.9
E.13
非选择题部分
注意事项：
用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。
三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
31．仪式
32．社交注视区间
33．非实质性谈判
34．文书礼仪
35．展销会
四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）
36．简述礼仪主体与礼仪客体的关系。
37．交际礼仪有哪些作用？
38．打电话时应注意哪些礼仪问题？
39．简要说明内部交往礼仪在公关礼仪体系中的地位。
40．组织内部参观的目的有哪些？
五、论述题（10分）
41．试述礼仪在公共关系职业活动中的地位与作用。
六、综合应用题（10分）
42．某企业准备参加哈尔滨之夏展销会，请你根据展销会礼仪要求，制定一个参加展销会的计划纲要。

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