全国2012年1月自考电子商务与电子政务试题（课程代码：04754）

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.电子商务发展中的最大障碍是（      ）
A.安全                                                     B.物流
C.支付                                                      D.信用
2.电子政务的真正价值在于（      ）
A.建设政府网站                                       B.政府职能上网
C.改革政府机构                                        D.促进政府决策
3.源代码公开、可以免费使用的Web数据库是（      ）
A.DB2                                                      B.SQL Server
C.Oracle                                                   D.MySQL
4.在电子商务的应用框架中，最底层的部分是（      ）
A.信息发布层                                           B.网络基础设施层
C.信息传输层                                           D.贸易服务层
5.下列选项中，属于初级电子商务系统提供的功能是（      ）
A.宣传企业产品                                       B.开展在线销售
C.实现在线支付                                        D.内部业务处理
6.目前，国内的支付宝、贝宝、易付通等所提供的支付模式是（      ）
A.无安全措施的信用卡支付                      B.通过第三方代理机构的银行卡支付
C.基于SSL协议的银行卡支付                  D.基于SET协议的银行卡支付
7.传统纸币的电子化就是（      ）
A.银行卡                                                  B.网络银行
C.电子现金                                               D.电子资金转账
8.自动跟踪技术主要有地理信息系统和（      ）
A.全球定位系统技术                                B.自动识别技术
C.条码技术                                               D.射频技术
9.自动识别技术主要有条码技术和（      ）
A.自动定位技术                                       B.自动跟踪技术
C.人工智能技术                                        D.射频识别技术
10.目前网络银行的主要发展模式是（      ）
A.纯虚拟的网络银行                                B.依附于传统银行
C.依附于非银行机构                                 D.全方位金融服务
11.在网页被打开时，自动弹出一个广告窗口，这种广告形式是（      ）
A.插页式广告                                           B.移动图标广告
C.通栏广告                                               D.分类广告
12.在G to G电子政务模式中，政府机关内部的电子政务形式，最常见的系统是（      ）
A.GRP                                                      B.ERP
C.财会电算化                                           D.OA
13.旨在为广大社会公众提供与政府对话、交流机会的电子政务模式是（      ）
A.G to G                                                  B.G to B
C.G to C                                                   D.B to B
14.电子政务的客户导向战略来源于企业管理理论中的（      ）
A.ERP                                                      B.CRM
C.PDM                                                     D.MIS
15.20世纪80年代以来，发达国家掀起的公共行政改革浪潮是（      ）
A.以客户为取向                                       B.以企业为取向
C.以政府为取向                                        D.以公众为取向
16.电子化公共服务的窗口和重要组成部分是（      ）
A.电子化公文系统                                    B.办公自动化系统
C.视频会议系统                                        D.政府门户网站
17.与电子政务的主要目标、最主要和最积极的意义、主要功能、最佳状态都有关的是（      ）
A.公共服务                                              B.公共管理
C.公文管理                                               D.私益服务
18.流程优化技术中，流程设计基本原则ESIA里面的I指的是（      ）
A.清除                                                     B.简化
C.整合                                                      D.自动化
19.BPR实施中的PRLC指的是（      ）
A.流程再造优化周期                                B.流程再造优化分析
C.流程再造生命周期                                 D.流程再造生命分析
20.在电子政务系统建设的框架中，病毒查杀、身份认证与授权属于电子政务的（      ）
A.网络体系                                              B.信息资源体系
C.应用体系                                               D.安全体系
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21.电子商务系统具有的功能有（         ）
A.网上广告宣传                                       B.网上订购商品
C.供应链管理                                           D.客户关系管理
E.企业信息化管理
22.根据世界银行巴塞尔委员会对电子货币的定义，电子货币的分类有（         ）
A.电子钱包                                              B.基于卡的电子货币
C.基于网络的电子货币                             D.基于软件的电子货币
E.电子支票
23.电子政务面临的挑战有（         ）
A.重复性建设的挑战                                B.盲目性建设的挑战
C.系统升级的挑战                                    D.系统应用的效果和效益
E.企业支持配合的挑战
24.GRP政府资源计划的内容主要体现在（         ）
A.行政管理和公众服务的过程优化
B.政府资源的规划管理
C.对企业所拥有的资源进行综合优化管理
D.信息技术的支持与保障
E.取得最大的经济效益
25.国家金关工程的应用系统有（         ）
A.配额许可证管理系统                             B.进出口统计系统
C.出口退税系统                                        D.出口收汇和进口付汇核销系统
E.发票协查系统
三、名词解释（本大题共5小题，每小题4分，共20分）
26.EB
27.认证中心
28.自理型物流企业
29.内联网
30.网络营销
四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）
31.从政府与用户交互的角度看，电子政务有哪几种模式？
32.简述网络支付存在主要安全问题。
33.如何理解客户导向的电子政务？
34.简述企业流程优化技术。
35.为了积极促进电子化公共服务的发展，必须解决的问题有哪些？
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
36.新时期，传统政务管理面临的挑战有哪些？
37.电子商务物流管理有哪些趋势？请结合以下材料予以说明。
2010年6月，淘宝网宣布正式推出淘宝大物流计划，其核心包含了淘宝物流宝平台、物流合作伙伴体系以及物流服务标准体系等三大块内容。通过线上平台与线下物流配送体系、前端平台展示与后端物流管理能力的全面对接，淘宝将通过大物流计划全面打通淘宝内外部商家的数据信息通道和物流仓储配送渠道，提供整体物流解决方案，全面降低商家在物流方面投入的社会成本。

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