全国2011年10月自考护理管理学试题（课程代码：03006）

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有—个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.管理者在处理与组织成员和其他利益相关者关系时所扮的角色是(      )
A.人际角色                             B.信息角色
C.决策角色                             D.监督角色
2.根据权变领导理论，对比较成熟的护士最适宜采取的领导方式是(      )
A.命令式                               B.说服式
C.参与式                               D.授权式
3.下列属于特征领导理论观点的是(      )
A.领导工作效率的高低与领导者的素质、品德和个性密切相关
B.领导者的领导行为和领导风格对其组织成员有重要影响
C.领导者的行为应当随着下属的成熟程度做相应调整
D.当领导模式与环境和被管理者的需要一致度越高时，就越能实现组织目标
4.检查工作是否按标准、计划和方法进行，体现了管理的(      )
A.控制职能                             B.计划职能
C.组织职能                             D.领导职能
5.下列关于控制涵义的描述错误的是(      )
A.从管理职能的作用看，控制是前提       B.控制是一个系统过程
C.控制是通过监督和纠偏来实现的         D.控制的目的是保证组织实现目标
6.确定控制对象属于控制过程中的(      )
A.确立目标                             B.衡量工作绩效
C.评价偏差                             D.采取纠正措施
7.护理绩效考核中，自我评价的优点是(      )
A.直接观察下属的工作表现和业绩         B.工作成员因相互了解能准确地作出评价
C.真实反映领导者的业绩                 D.护理人员随时对自己的工作进行反思
8.在护理人员排班方法中，周期性排班的特点是(      )
A.排班费时费力                         B.护理人员可以根据个人需要选择工作班次
C.在实际工作中很难推广                 D.护士对自己未来一段时间的班次心中有数
9.为了培养护士观察问题、分析问题和解决问题的能力，最好的培训方法是(      )
A.讲授法                               B.演示法
C.研讨会                               D.案例分析法
10.护士长积极组织护理人员对坠床的病人进行处置，属于风险管理的(      )
A.风险评估                             B.风险前控制
C.风险中控制                           D.风险后控制
11.在医疗过失行为责任程度判断中，医疗事故损害后果主要由医疗过失行为造成、其他因素起次要作用，该医疗过失行为责任属于(      )
A.完全责任                             B.主要责任
C.次要责任                             D.轻微责任
12.组织长期发展与短期利益之间的关系体现了管理中的(      )
A.对立统一观                           B.发展观
C.人本主义观                           D.伦理观
13.社区护理的特点是(      )
A.通过研究解决医疗中的难点，推动医疗发展
B.中心工作是治病救人
C.服务场所在医院
D.服务必须以社区居民的需求为导向
14.下列属于梅奥人际关系理论观点的是(      )
A.劳动方法标准化能大幅度提高劳动效率
B.平级的两个部门之间可互相协调以解决问题
C.每个组织均应确定明确的职位等级结构
D.工人的士气是提高劳动生产率的最重要因素
15.法约尔的一般管理理论主要研究(      )
A.生产中工人的劳动效率                 B.管理过程和管理组织
C.生产过程中的人际关系                 D.理想的行政组织理论
16.在管理中把统一领导与分级管理有机地结合起来，体现了管理的(      )
A.整分合原则                           B.弹性原则
C.反馈原则                             D.能级原则
17.在制定计划时要全方位考虑，使计划能够灵活的适应客观环境变化，体现了计划的(      )
A.目的性                               B.适应性
C.普遍性                               D.经济性
18.建立在法理型统治基础上，具有专业化功能以及固定规章制度、科层分级的组织类型是(      )
A.非正式组织                           B.矩阵型组织
C.官僚制组织                           D.网络组织
19.学习型组织的特点是(      )
A.组织成员有共同的愿景                 B.组织边界模糊
C.领袖人物作用大                       D.按照资历、政绩晋升
20.直线制组织结构的优点是(      )
A.能解决组织结构相对稳定与管理任务多变之间的矛盾
B.指挥统一，权责分明
C.增强组织的灵活性和适应性
D.有利于加强各职能部门的协调与配合
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选均无分。
21.古典管理理论阶段的代表理论有(         )
A.科学管理理论                         B.一般管理理论
C.行政组织理论                         D.人际关系理论
E.双因素理论
22.依据整分合原则，科学的系统分解应符合的要求包括(         )
A.分解要适度                           B.分解要完全
C.分解不能出现多余部分和环节           D.分解后各部分的比例要合理
E.分解要配套
23.下列关于结构因素引起冲突的描述，正确的有(         )
A.团体越大，成员的工作越专门化，产生冲突的可能性越小
B.团体成员流动性越大，产生冲突的可能性越大
C.组织中各部门的目标越多，冲突的潜在性就越低
D.组织内部领导风格苛刻，冲突的潜在可能性越大
E.过分强调下属的参与，也会引起较多的冲突
24.护理人员培训效果评价的方法有(         )
A.书面调查表                           B.讨论
C.学习后测验                           D.新技术开展率
E.比较培训前后的工作表现
25.为了保证病人及医务人员的安全，医务人员必须洗手或进行手消毒的情况包括(         )
A.接触患者前后                         B.摘除手套前
C.进行侵入性操作前                     D.接触患者体液后
E.直接接触患者的无生命物体后
三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
26.反馈原则
27.组织变革
28.护理质量缺陷
29.风险鉴别
30.社区护理
四、简答题(本大题共7小题，每小题5分，共35分)
31.简述弹性原则的表现形式。
32.简述职能制组织结构的优点和缺点。
33.简述领导者有效沟通的技巧。
34.简述绩效考核的形式。
35.简述PDCA循环的基本要求。
36.简述护理教学查房的基本要求。
37.简述社区慢性病患者随访的主要内容。
五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)
38.试述计划作为管理的最基本职能，在护理管理中的作用。
39.试述护理管理控制的关键点。

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