全国2005年10月自考（课程代码：03295）国际公共关系试题
2005年10月高等教育自学考试全国统一命题考试
国际公共关系试卷
（课程代码03295）
一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1、爱德华•伯内斯的经典著作——《舆论明鉴》出版于（ ）
A、1897年 B、1903年 C、1915年 D、1923年
2、国际公共关系协会出版的刊物《国际公共关系评论》现更名为（ ）
A、《公关世界》 B、《国际公关》 C、《舆论》 D、《前沿》
3、当今世界上最大的公关服务网络是美国的（ ）
A、世界传播集团公司 B、万博公关集团公司 C、伟达公关集团公司 D、博雅公关公司
4、国际公关工作的客体是（ ）
A、世界各国 B、国际公众 C、外国人民 D、国外消费者
5、狭义的国际传播仅指跨越国界的（ ）
A、人际传播 B、组织传播 C、大众传播 D、间接传播
6、当今全球最大的图书出版集团是（ ）
A、美国维亚康姆公司 B、美国的迪斯尼公司 C、德国贝塔斯曼集团 D、美国在线时代华纳公司
7、世界上第一家通讯社哈瓦斯社现在的名字是（ ）
A、法新社 B、美联社 C、合众国际社 D、路透社
8、新华通讯社是中国的国家通讯社，简称新华社，总部在（ ）
A、上海 B、北京 C、天津 D、广州
9、“减少对进口某些资源或原材料的限制”属于公共事务对组织哪个部门的贡献（ ）
A、市场营销部门 B、会计部门 C、生产部门 D、人力资源部门
10、公共事务评估方法中的定点比较方法的关键在于（ ）
A、分析 B、比较 C、定点 D、量化
11、有关女奴运动和少数民族权利的议题属于（ ）
A、普遍性议题 B、倡议性议题 C、局部性议题 D、专业性议题
12、财经活动的核心是（ ）
A、财经数量 B、财经效率 C、财经信息 D、财经人员
13、建立良好的国际财经公共关系的第一步骤是（ ）
A、制定国际财经公关计划 B、选择公关公司或顾问 C、国际财经公关培训 D、国际财经公关传播
14、投资者关系工作的根本内容是（ ）
A、吸引投资者 B、制定投资政策 C、制定投资原则 D、信息披露
15、2004年，国家统计局和国家环保局开始联手制定了一项考核指标，计划今后将其纳入地方党政官员政绩考核体系，该指标是（ ）
A、绿色国内生产总值 B、21世纪环境纲领 C、生态保护和建设 D、可持续发展能力
16、环保公关与一般意义上的公共关系的不同之处在于环保公关把以下哪一项纳入了公关行为主体？（ ）
A、社会 B、社团 C、政府 D、个体
17、美国民意调查者丹尼尔•燕克乐韦奇设计的一个七步模型显示了（ ）
A、公众调查如何发展成公众舆论的过程 B、公众决策如何发展成公众舆论的过程
C、公众舆论如何发展成公众裁决的过程 D、公众调查如何发展成公众决策的过程
18、从20世纪80年代中后期到90年代初，是我国企业导入CIS的（ ）
A、调整阶段 B、萌芽阶段 C、模仿为主阶段 D、成熟化阶段
19、对于企业而言，导入CIS是一项复杂的系统工程，一般要经过一个大致相同的原则性过程，即经过（ ）
A、提出问题——现状调查——提出建议——实施 B、现状调查——提出问题——提出建议——实施
C、提出建议——现状调查——提出问题——实施 D、提出问题——提出建议——现状调查——实施
20、在企业标志设计的方法中，“用艺术化的手法来表现要设计的对象，对原有事物进行提炼和升华”这是（ ）
A、具象表现法 B、汉字演化法 C、形中寓形法 D、字母构形法
21、产品包装设计属于（ ）
A、行为设计系统 B、基本设计系统 C、理念设计系统 D、应用设计系统
22、在西方，现代营销观念和实践的发展经历了三个阶段。其中第一个阶段是（ ）
A、以销售为中心 B、以生产为中心 C、以消费为中心 D、以广告为中心
23、在整合营销传播过程中，贯穿于整个组织的驱动性整合力量是（ ）
A、分析 B、整合 C、营销 D、传播
24、在《整合营销传播》一书中提出“营销就是传播，传播就是营销“概念的人是（ ）
A、麦卡锡 B、唐•舒尔茨 C、汤姆•邓肯 D、拉斯韦尔
25、以下被称为整合三角模式的是（ ）
A、以品牌讯息为核心的整合营销传播模式 B、以客户为中心的基本模式
C、邓肯的4层整合模式 D、以数据库入手的整合营销传播模式
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
26、跨文化传播与交流的障碍存在于（ ）
A、文化认知体系的差异 B、文化规范体系的差异
C、制度政策的差异 D、语言和非语言符号系统的差异 E、传播媒介的差异
27、下列属非政府的跨国组织或团体的有（ ）
A、教会 B、国际红十字会 C、国际奥委会 D、世界环保组织 E、世界妇女大会
28、直接游说常用的手段通常有（ ）
A、利用大众媒介 B、信息交换 C、款待 D、书信往来 E、请名人演讲
29、以财经公关的眼光，可以将投资者关系管理分为以下层次（ ）
A、目标受众与公共政策分析 B、多层面的信息渠道
C、专题公关活动 D、危机公关处理 E、投资者与公司战略
30、企业识别系统与企业文化的区别具体表现在（ ）
A、体系不同 B、实施的策略不同 C、实施的内容不同 D、实施的主体不同 E、实施的目的不同
三、名词解释题（本大题共4小题，每小题3分，共12分）
31、国际公共关系
32、通讯社
33、直接游说
34、CIS建议案
四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）
35、在全球有影响力的国际性传媒有哪些？
36、公共事务的主要内容是什么？
37、简述国际财经传播与国际财经公关的关系。
38、简述环保公关的特点。
39、简述企业理念系统的设定程序。
五、论述题（本大题共2小题，每小题9分，共18分）
40、试论国际传播的特征。
41、试论环保公关理念中的以人为本理念。
六、案例分析题。（本大题10分）
42、请应用“议题管理的基本要素”的相关知识对此案例进行分析。
《蒙牛借力“神五”实现飞跃》
世界上许多国家倡导国民多喝牛奶，以增强身体素质。我国也于20世纪90年代初提出“一杯牛奶强壮一个民族”的口号。在这样的大背景下，我国牛奶市场增长潜力巨大，蕴藏着诱人的商机。但在残酷的市场竞争中，蒙牛认识到，一个优秀的企业必须创造议题和关注社会发展中的核心议题。
蒙牛作为一个后起品牌，抓住社会发展中的核心议题，开展了一系列的“事件公关”活动，取得了显著成效。其中，借力“神五”实现自身飞跃，即是最成功的一例。
2002年，蒙牛得到一条重要的市场情报，中国将于2003年发射载人飞船。蒙牛马上意识到，这一事件将为世界所瞩目，将成为一段时期内世界关注中国的一个焦点议题。其做了以下策划。
（1）成为中国航天基金会首家合作伙伴
蒙牛早在2002年上半年就与中国航天基金会进行接触，邀请中国航天基金会对公司的奶源、生产设备、市场流通、品牌建设等环节进行了数次严格的考察和调研，最终赢得了航天基金会的认同，于2003年初成为中国航天基金会首家合作伙伴。
当“神州5号”飞船安全着陆，举国同庆之时，中国航天员专用牛奶——蒙牛牛奶的户外广告便出现在各大城市。随即，蒙牛的平面广告、影视广告、广播广告和网络广告开始高度投放，形成了一个完整的的传播梯度。
（2）品牌主张与公众情感的共鸣
关注感性认知。我国第一次发射载人航天飞船，“神五”给国人带来巨大的民族荣耀感，民族自信心空前高涨。蒙牛以感性诉求的手法制定了公关主题——“举起你的右手，为中国喝彩”。
（3）化“形象”为“业绩”
在借力“神五”传播品牌形象的同时，应化“形象”为“业绩”。蒙牛在自己的产品和卖场促销活动中及时补充“神舟5号”和“宇航员”等要素，并推出具有诱惑力的买赠活动，使得公关形成的品牌势能转化为促销动能，确保公关投入对销售的促进。
（4）进行事件营销，呼吁世界和平
2003年美英对伊战争期间，蒙牛与央视协商建立了一个应对突以新闻事件的快速反应机制，以确保蒙牛广告能在第一时间赢得商机。“非典”期间，蒙牛集团加大广告投放，并增加了公益广告的力度。
从表面上看，与蒙牛借力“神五”似无关联。但事实上，无论是快速反应机制的建立，还是公益形象的传播，都是蒙牛一以贯之的议题管理策略的体现，在一定意义上也都是为借力“神五”创造市场基础和品牌基础。
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国际公共关系试卷
（课程代码03295）
一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1、爱德华•伯内斯的经典著作——《舆论明鉴》出版于（ ）
A、1897年 B、1903年 C、1915年 D、1923年
2、国际公共关系协会出版的刊物《国际公共关系评论》现更名为（ ）
A、《公关世界》 B、《国际公关》 C、《舆论》 D、《前沿》
3、当今世界上最大的公关服务网络是美国的（ ）
A、世界传播集团公司 B、万博公关集团公司 C、伟达公关集团公司 D、博雅公关公司
4、国际公关工作的客体是（ ）
A、世界各国 B、国际公众 C、外国人民 D、国外消费者
5、狭义的国际传播仅指跨越国界的（ ）
A、人际传播 B、组织传播 C、大众传播 D、间接传播
6、当今全球最大的图书出版集团是（ ）
A、美国维亚康姆公司 B、美国的迪斯尼公司 C、德国贝塔斯曼集团 D、美国在线时代华纳公司
7、世界上第一家通讯社哈瓦斯社现在的名字是（ ）
A、法新社 B、美联社 C、合众国际社 D、路透社
8、新华通讯社是中国的国家通讯社，简称新华社，总部在（ ）
A、上海 B、北京 C、天津 D、广州
9、“减少对进口某些资源或原材料的限制”属于公共事务对组织哪个部门的贡献（ ）
A、市场营销部门 B、会计部门 C、生产部门 D、人力资源部门
10、公共事务评估方法中的定点比较方法的关键在于（ ）
A、分析 B、比较 C、定点 D、量化
11、有关女奴运动和少数民族权利的议题属于（ ）
A、普遍性议题 B、倡议性议题 C、局部性议题 D、专业性议题
12、财经活动的核心是（ ）
A、财经数量 B、财经效率 C、财经信息 D、财经人员
13、建立良好的国际财经公共关系的第一步骤是（ ）
A、制定国际财经公关计划 B、选择公关公司或顾问 C、国际财经公关培训 D、国际财经公关传播
14、投资者关系工作的根本内容是（ ）
A、吸引投资者 B、制定投资政策 C、制定投资原则 D、信息披露
15、2004年，国家统计局和国家环保局开始联手制定了一项考核指标，计划今后将其纳入地方党政官员政绩考核体系，该指标是（ ）
A、绿色国内生产总值 B、21世纪环境纲领 C、生态保护和建设 D、可持续发展能力
16、环保公关与一般意义上的公共关系的不同之处在于环保公关把以下哪一项纳入了公关行为主体？（ ）
A、社会 B、社团 C、政府 D、个体
17、美国民意调查者丹尼尔•燕克乐韦奇设计的一个七步模型显示了（ ）
A、公众调查如何发展成公众舆论的过程 B、公众决策如何发展成公众舆论的过程
C、公众舆论如何发展成公众裁决的过程 D、公众调查如何发展成公众决策的过程
18、从20世纪80年代中后期到90年代初，是我国企业导入CIS的（ ）
A、调整阶段 B、萌芽阶段 C、模仿为主阶段 D、成熟化阶段
19、对于企业而言，导入CIS是一项复杂的系统工程，一般要经过一个大致相同的原则性过程，即经过（ ）
A、提出问题——现状调查——提出建议——实施 B、现状调查——提出问题——提出建议——实施
C、提出建议——现状调查——提出问题——实施 D、提出问题——提出建议——现状调查——实施
20、在企业标志设计的方法中，“用艺术化的手法来表现要设计的对象，对原有事物进行提炼和升华”这是（ ）
A、具象表现法 B、汉字演化法 C、形中寓形法 D、字母构形法
21、产品包装设计属于（ ）
A、行为设计系统 B、基本设计系统 C、理念设计系统 D、应用设计系统
22、在西方，现代营销观念和实践的发展经历了三个阶段。其中第一个阶段是（ ）
A、以销售为中心 B、以生产为中心 C、以消费为中心 D、以广告为中心
23、在整合营销传播过程中，贯穿于整个组织的驱动性整合力量是（ ）
A、分析 B、整合 C、营销 D、传播
24、在《整合营销传播》一书中提出“营销就是传播，传播就是营销“概念的人是（ ）
A、麦卡锡 B、唐•舒尔茨 C、汤姆•邓肯 D、拉斯韦尔
25、以下被称为整合三角模式的是（ ）
A、以品牌讯息为核心的整合营销传播模式 B、以客户为中心的基本模式
C、邓肯的4层整合模式 D、以数据库入手的整合营销传播模式
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
26、跨文化传播与交流的障碍存在于（ ）
A、文化认知体系的差异 B、文化规范体系的差异
C、制度政策的差异 D、语言和非语言符号系统的差异 E、传播媒介的差异
27、下列属非政府的跨国组织或团体的有（ ）
A、教会 B、国际红十字会 C、国际奥委会 D、世界环保组织 E、世界妇女大会
28、直接游说常用的手段通常有（ ）
A、利用大众媒介 B、信息交换 C、款待 D、书信往来 E、请名人演讲
29、以财经公关的眼光，可以将投资者关系管理分为以下层次（ ）
A、目标受众与公共政策分析 B、多层面的信息渠道
C、专题公关活动 D、危机公关处理 E、投资者与公司战略
30、企业识别系统与企业文化的区别具体表现在（ ）
A、体系不同 B、实施的策略不同 C、实施的内容不同 D、实施的主体不同 E、实施的目的不同
三、名词解释题（本大题共4小题，每小题3分，共12分）
31、国际公共关系
32、通讯社
33、直接游说
34、CIS建议案
四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）
35、在全球有影响力的国际性传媒有哪些？
36、公共事务的主要内容是什么？
37、简述国际财经传播与国际财经公关的关系。
38、简述环保公关的特点。
39、简述企业理念系统的设定程序。
五、论述题（本大题共2小题，每小题9分，共18分）
40、试论国际传播的特征。
41、试论环保公关理念中的以人为本理念。
六、案例分析题。（本大题10分）
42、请应用“议题管理的基本要素”的相关知识对此案例进行分析。
《蒙牛借力“神五”实现飞跃》
世界上许多国家倡导国民多喝牛奶，以增强身体素质。我国也于20世纪90年代初提出“一杯牛奶强壮一个民族”的口号。在这样的大背景下，我国牛奶市场增长潜力巨大，蕴藏着诱人的商机。但在残酷的市场竞争中，蒙牛认识到，一个优秀的企业必须创造议题和关注社会发展中的核心议题。
蒙牛作为一个后起品牌，抓住社会发展中的核心议题，开展了一系列的“事件公关”活动，取得了显著成效。其中，借力“神五”实现自身飞跃，即是最成功的一例。
2002年，蒙牛得到一条重要的市场情报，中国将于2003年发射载人飞船。蒙牛马上意识到，这一事件将为世界所瞩目，将成为一段时期内世界关注中国的一个焦点议题。其做了以下策划。
（1）成为中国航天基金会首家合作伙伴
蒙牛早在2002年上半年就与中国航天基金会进行接触，邀请中国航天基金会对公司的奶源、生产设备、市场流通、品牌建设等环节进行了数次严格的考察和调研，最终赢得了航天基金会的认同，于2003年初成为中国航天基金会首家合作伙伴。
当“神州5号”飞船安全着陆，举国同庆之时，中国航天员专用牛奶——蒙牛牛奶的户外广告便出现在各大城市。随即，蒙牛的平面广告、影视广告、广播广告和网络广告开始高度投放，形成了一个完整的的传播梯度。
（2）品牌主张与公众情感的共鸣
关注感性认知。我国第一次发射载人航天飞船，“神五”给国人带来巨大的民族荣耀感，民族自信心空前高涨。蒙牛以感性诉求的手法制定了公关主题——“举起你的右手，为中国喝彩”。
（3）化“形象”为“业绩”
在借力“神五”传播品牌形象的同时，应化“形象”为“业绩”。蒙牛在自己的产品和卖场促销活动中及时补充“神舟5号”和“宇航员”等要素，并推出具有诱惑力的买赠活动，使得公关形成的品牌势能转化为促销动能，确保公关投入对销售的促进。
（4）进行事件营销，呼吁世界和平
2003年美英对伊战争期间，蒙牛与央视协商建立了一个应对突以新闻事件的快速反应机制，以确保蒙牛广告能在第一时间赢得商机。“非典”期间，蒙牛集团加大广告投放，并增加了公益广告的力度。
从表面上看，与蒙牛借力“神五”似无关联。但事实上，无论是快速反应机制的建立，还是公益形象的传播，都是蒙牛一以贯之的议题管理策略的体现，在一定意义上也都是为借力“神五”创造市场基础和品牌基础。
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