全国2003年10月高等教育自学考试
国际商务谈判试题
课程代码:00186
第一部分 选择题(共26分)
一、单项选择题(本大题共15小题,每小题1分,共15分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.在谈判中,把任何情况都视为一场意志力竞争和搏斗的人属于( )
A.让步型谈判者 B.立场型谈判者
C.原则型谈判者 D.利益型谈判者
2.在商务活动中,由于一方当事人过失给另一方当事人造成的名誉影响、人身伤害和财产损失称为( )
A.违约 B.违规
C.损害 D.不可抗力事件
3.应赋予谈判人员的资格是( )
A.自然人 B.个体
C.法人或法人代表 D.集体象征
4.谈判双方相互沟通的中介是( )
A.谈判策略 B.谈判计划
C.谈判手段 D.谈判信息
5.按照谈判者让步的程序,谈判风格可以分为软弱型模式、合作型模式和( )
A.中立型模式 B.对立型模式
C.温和型模式 D.强有力型模式
6.谈判投入少、依赖性差、占有优势的一方适合使用的让步方式是( )
A.坚定 B.妥协
C.不平衡 D.风险性
7.谈判中,了解和把握对方观点与立场最主要的手段和途径是( )
A.说 B.问
C.看 D.听
8.谈判人员精力和注意力的变化是( )
A.不可控的 B.无规律性的
C.有次序性的 D.有规律性的
9.气氛最紧张的、难度最大的谈判是( )
A.实质性谈判 B.履约中谈判
C.意向谈判 D.签约谈判
10.在商务谈判中,产生僵局频率最高的话题是( )
A. 价格 B.履约
C.违约责任 D.技术要求
11.谈判中,同时议论有待解决各个条款的谈判方法是( )
A.横向谈判 B.纵向谈判
C.综合谈判 D.全面谈判
12.通过放弃或拒绝合作以停止业务活动来规避风险源,这种做法属于( )
A.风险损失的控制 B.转移风险
C.完全回避风险 D.自留风险
13.以下哪种风险为纯风险?( )
A.市场风险 B.技术风险
C.履约风险 D.自然灾害风险
14.谈判中,注重并强烈地追求目标的实现,此类谈判心理属于( )
A.关系型 B.进取型
C.权力型 D.自我型
15.德国人的谈判风格一般表现为( )
A.自信而固执 B.无计划
C.不讲效率 D.权利和义务的意识弱
二、多项选择题(本大题共11小题,每小题1分,共11分)
在每小题列出的四个备选项中有二至四个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
16.谈到信息沟通的障碍主要有( )
A.文化背景差异 B.语言不通
C.谈判策略不同 D.心理因素
17.妥善处理谈判僵局最佳时机的技巧有( )
A.及时答复对方的反对意见 B.适当拖延答复
C.争取主动、先发制人 D.以提问方式促使对方自己否定
18.谈判僵局形成的原因主要有( )
A.信息沟通障碍 B.外部环境突变
C.观点分歧较大 D.人员素质较高
19.商务谈判切入话题的技巧有( )
A.迂回入题 B.先谈一般原则,再谈细节问题
C.从具体的议题入手 D.模糊入题
20.商务谈判中发问的类型有( )
A.封闭式发问 B.协商式发问
C.借助式发问 D.强调式发问
21.进行报价解释时,必须遵循的原则有( )
A.不问不答 B.有问必答
C.避虚就实 D.能言不书
22.制定谈判方案的基本要求有( )
A.简明扼要 B.具体
C.灵活 D.抽象
23.国际商务谈判市场信息的内容主要有( )
A.市场分布 B.消费需求
C.分销渠道 D.产品竞争力
24.国际商务谈判中的财政金融状况因素有( )
A.货币兑换政策 B.外汇储备情况
C.市场管制 D.税法
25.谈判人员的个体素质主要有( )
A.谈判观念 B.谈判战略
C.谈判能力 D.谈判心理素质
26.国际商务谈判与国内贸易谈判的共性表现在( )
A.谈判涉及的内容广 B.影响谈判因素多
C.以价格谈判为中心 D.以经济利益为谈判目的
第二部分 非选择题(共74分)
三、判断改错题(本大题共10小题,每小题2分,共20分)
判断下列命题正误,正确的在题干后的括号内打“√”,错误的打“╳”,并改正。
27.如果双方的谈判实力不分强弱,则他们应处于平等的地位。( )
28.谈判队伍包括三个层次的人员,其中处于第一层次的人员是专家和专业人员。( )
29.根据心理学原理,正确的想像练习不仅能提高“彩排”者的能力,有时甚至比实际行动更有效,所以模拟谈判十分必要。( )
30.谈判开局是整个商务谈判的起点,它的好坏并不能决定整个谈判的走向和发展趋势。
( )
31.在谈判开局中,如果双方谈判实力相当,在语言的表达上应做到礼貌自信、轻松严谨。
( )
32.在确定合适的让步幅度时,对方接受者的地位或级别一般不作考虑。( )
33.“辩”最能体现谈判的特征,集中用在“僵局的处理”上。( )
34.纵向式谈判是打破谈判僵局的主要方法之一。( )
35.那些既能带来受益机会,又存在损失可能的风险叫转移风险。( )
36.当谈判对手让步的幅度已高于己方的期望值时,要立即接受。( )
四、简答题(本大题共4小题,每小题6分,共24分)
37.商务谈判人员的团队精神主要表现在哪些方面?
38.国际商务谈判中的市场风险有哪些?
39.简述常用的让步策略。
40.打破谈判僵局的主要做法有哪些?
五、论述题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)
41.论述PRAM谈判模式的构成,并联系实际进行说明。
42.试述仲裁与诉讼两种解决争端方式的主要区别。
六、案例分析题(本大题共4小题,每小题2.5分,共10分)
43.1998年5月10日,大连甲公司向韩国中间商乙公司发盘,愿以FOB上海1200美元/公吨价销售镍铝合金5000公吨,5月30日复到有效。5月15日,乙公司来电要求价格降到1100美元/公吨。5月23日国际市场镍铝合金涨价,乙公司向甲公司表示接受,并于同日同本国丙公司签约,以1425美元/公吨销售5000公吨。5月25日甲公司电告乙公司已无货。乙公司向大连海事法院起诉甲公司。
问题:①乙公司5月15日向甲公司的表示属于什么磋商行为?
②乙公司5月23日向甲公司的表示属于什么磋商行为?
③乙公司向大连海事法院起诉甲公司,你是法官,应如何判决?
④为什么应这样判决?
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