全国2009年4月自考00107现代管理学试题答案（重庆自考）

一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．在资本主义以前，无论是奴隶社会还是封建社会，管理最为基本的形式是（ B ）
A．社会管理      B．国家管理     C．经济管理          D．文化管理
2．公共管理主体广泛，其中居于核心地位的是（  A ）
A．政府       B．非政府公共组织     C．企业            D．非营利性组织
3．梅奥等人认为，提高劳动生产效率的主要途径是（  B ）
A．严格劳动纪律     B．提高职工的满足度     C．加强监督制约       D．完善组织机构体系
4．查尔斯·巴贝奇是科学管理的先驱，他特别强调劳资协作，并提出了（ D ）
A．计件工资制度     B．计时工资制度    C．差别计件工资制度      D．工资加利润分享制度
5．决策者在决策过程中有规律的或反复出现的决策活动形式被称为（ A）
A．决策模式      B．决策规则     C．决策方法          D．决策要素
6．在决策体制中，负责组织决策方案设计任务的是（  B ）
A．决策中枢系统     B．决策咨询系统     C．决策信息系统         D．决策辅助系统
7．在管理思想史上，马克斯·韦伯被誉为是（ B ）
A．现代管理之父     B．组织理论之父     C．科学管理之父           D．人际关系之父
8．格林纳认为，组织在聚合阶段后期，层级之间的矛盾不可避免，组织将陷于（ D ）
A．失控危机     B．硬化危机     C．领导危机           D．自主性危机
9．人事管理实践中，劳资关系专家及劳资关系咨询出现于（ C ）
A．19世纪末       B．20世纪初     C．20世纪50年代          D．20世纪70年代
10．职位分类制下，工作性质、权力大小、责任轻重、所需资格条件、工作难易程度基本相当的一个职位序列称为（ C）
A．职等      B．职类       C．职级              D．职系
11．按照领导生命周期理论，当下属的成熟程度进入到较成熟阶段时，领导者应采取的领导方式是（ B ）
A．命令式的领导方式    B．说服式的领导方式    C．参与式的领导方式      D．授权式的领导方式
12．在管理方格理论中，(9、1)表示的是（ B  ）
A．贫乏型领导     B．任务型领导      C．俱乐部型领导       D．战斗集体型领导
13．关于X理论与Y理论，正确的表述是（  C ）
A．Y理论认为下属的个人目标与组织目标是相互矛盾的
B．X理论认为下属的个人目标与组织目标应该相互融合
C．Y理论主张领导者要创造机会，使下属的智慧潜能得到充分发挥
D．X理论强调发挥人的主观能动性，主张实行自我控制
14．期望理论的基本观点可以用公式表示为（ B ）
A．M=V·E     B．E=M·V     C．V=       D．E=
15．需求层次理论认为，人的最高层次的需要是（ D  ）
A．归属需要       B．尊重需要      C．心理与安全需要       D．自我实现需要
16．下级管理组织或人员主动向上级组织或领导表明自己的态度，提出自己的建议。这种沟通是（ A ）
A．反馈沟通     B．单向沟通      C．相向沟通       D．双向沟通
17．管理控制过程的第一步是（ A ）
A．确立标准     B．检查绩效      C．找出原因        D．纠正偏差
18．最早提出“系统”概念的学者是（  C ）
A．泰勒      B．法约尔     C．贝塔朗菲        D．萨蒂
19．用来表示开工或完工的相邻工序在时间上的分界点是（ C ）
A．任务     B．工作       C．事项                  D．线路
20．始终存在于人们头脑中并促使人们积极行动以追求的结果是（ A ）
A．目标    B．假设         C．计划            D．命题
21．具有“迂回探索”特点的决策方法是（ B ）
A．头脑风暴法     B．德尔菲法      C．模拟决策法        D．方案前提分析法
22．在预算的分类中，被称为“总预算的”是（ C ）
A．经营预算     B．投资预算      C．财务预算         D．零基预算
23．在收集非语言行为信息方面，更具有直观性和可靠性的调查方法是（D）
A．问卷调查法     B．访谈法     C．实验法          D．观察法
24．社会调查中，观察者在人为设置的环境中进行的观察是（ B ）
A．非实验性观察     B．实验性观察       C．无结构观察         D．非参与性观察
25．抽样调查中，抽取样本的所有抽样单位的名单是（ B ）
A．总体       B．抽样框     C．概率抽样          D．非概率抽样
 
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
26．与公共管理相比较，私人管理的显著特征有（ AC ）
A．以盈利为目的      B．提供公共产品   C．行使委托权力     D．以市场为导向    E．平衡多元利益要求
27．波特在竞争战略理论中提出的企业基本战略有（ ACE ）
A．专一化战略     B．注重全局战略   C．差异化战略      D．超越现实战略     E．成本领先战略
28．行为科学家莱维特、巴维拉斯等对沟通问题做了专门研究，他们认为在解决简单问题时效率较高的沟通方式有（ ABCDE）
A．链式沟通         B．轮式沟通     C．全通道沟通         D．环式沟通       E．Y式沟通
29．系统分析的定量方法包括（ DE ）
A．超理性分析     B．社会文化分析    C．未来分析      D．确定型分析       E．随机型分析
30．传统控制方法包括（ ABCDE ）
A．现场观察法     B．内部审计法   C．统计数据分析法       D．专题报告分析法      E．人员管理控制法
 
三、判断说明题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
31．管理层次的数量取决于组织规模和管理幅度。
判断：√
说明：
32．人力资源管理的主要任务是为组织招募人员。
判断：×
说明：人力资源规划、预测、招募与甄选及考评
33．赫伯特·西蒙认为，决策者在管理决策中不可能达到最优程度，而只能追求一种满意的决策结果。
判断：√
说明：
34．系统优化的进程是绝对的，可以使系统达到最优。
判断：×
说明：
35．全面质量管理的“质量”就是指产品的质量。
判断：×
说明：
 
四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）
36．简述现代管理的基本特征。参考练习册P21
37．简述管理中协调的原则。课本P234-235
38．简述社会调查中问卷法的优点。参考练习册P278
39．简述渐进决策模式的主要内容。参考练习册P76
40．简述人事选聘的趋势。参考练习册P118
 
五、论述题（本题10分）
41．试述目标管理的含义与特点。参考练习册P234
 
六、案例分析题（本题10分）
42．案例
在三鹿奶粉事件发生后，各食品企业都对自己的产品质量进行了审查。其中某果汁饮料厂也发现了某种添加剂“超标”。在企业内部组织的一次讨论会上，与会者从企业如何加强自我控制角度提出了很多建议。有人说，要从源头上进行控制，把好原料、水和各种添加剂的质量关；有人说，要从实际的生产过程上下功夫，做到每时每刻、每个环节都有人检查；有人说，加大对各批次产品抽检力度，过去是每批次抽出一箱再抽出一瓶来化验，现在应每批次抽出两箱再抽出四瓶来化验。大家说得都有道理，但最关键的是什么?却没有统一意见。
分析要求：
（1）对照三鹿奶粉事件，说明这里涉及哪几种控制类型。
（2）你认为从厂家内部控制角度，哪种控制最重要?为什么?
 


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