全国2001年10月自考管理心理学试题答案（课程代码：00031）

2001年10月管理心理学试题参考答案

课程代码：00163
一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)
1.A          2.C        3.B          4.C          5.C        6.C
7.C          8.B        9.C          10.C         11.B       12.A
13.A         14.D       15.C         16.A         17.A       18.A
19.B         20.D       21.A         22.B         23.D       24.C
25.A         26.A       27.C         28.B         29.A       30.B
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
31.A B C     32.ABCD    33.ABDE      34.DE        35.ABCD
三、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)
   36.(1)动力作用
      (2)标准作用
      (3)调节作用
      (4)定向作用
   37.(1)马斯洛将人的需要由低到高分为五个层次，即生理、安全、社交、尊重和自我实现。
      (2)认为人的行为是由优势需要决定的。
      (3)五种需要可以分为高、低两级。
    38.从众与顺从的区别在于是否出于内心自愿。放弃原来的意见，以符合群体要求之行为称从众；保留自己的观点，而又不在行动上违背群体意志的现象叫顺从。
    39.(1)语义上的障碍；
      (2)知识经验水平的限制；
      (3)知觉的选择性障碍；
      (4)心理因素引起的障碍；
      (5)组织结构层次的影响；
      (6)信息过量的影响。
   40.(1)明确规定的职权等级制度和专业化分工；
      (2)明确的规章制度；
      (3)法定的程序系统和程序无情感因素；
      (4)技术是提升的基础；
      (5)管理权与所有权分离。
四、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)
    41.(1)影响人际关系的因素主要包括：相似性和一致性；距离的远近；交往的频率；性
格和气质；主观印象；思想品德；需求互补。
       (2)联系实际。
    42.组织文化在管理中的作用：
       (1)导向作用；
       (2)激励作用和凝聚作用；
       (3)规范作用；
       (4)创新作用和辐射作用。
五、案例(本大题共15分)
    (1)阐明生命周期理论的基本内容。
    (2)甲是不成熟工人，宜用高组织低关系的命令式的领导方式。
    (3)乙是初步成熟工作，宜用高组织高关系的说服式的领导方式。
    (4)丙是比较成熟工人，宜用低组织高关系的参与式的领导方式。
    (5)丁是成熟工人，宜用低组织低关系的授权式的领导方式。
 
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