全国2009年7月自考（课程代码：00058）市场营销学试题答案
全国2009年7月高等教育自学考试市场营销学试题及答案
课程代码：00058
一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.市场营销活动的核心是（ D ）
A.销售 B.购买 C.交易 D.交换
2.某造纸企业在制定市场营销策略时，在考虑消费者需要和企业利润的同时，还兼顾到社会利益，该企业所奉行的营销观念属于（ D ）
A.推销观念 B.市场营销观念 C.生态营销观念 D.社会市场营销观念
3.市场营销观念与客户观念的最大不同点在于客户观念强调（ C ）
A.满足每一个子市场的需要 B.满足市场上某一个子市场的需要
C.满足每一个客户的特殊需要 D.满足市场上大多数客户的需要
4.2007年某新款轿车上市销售，由于市场需求量过大而使消费者无法立即买到现车，若想立刻提现车则需加价2万元，这种需求状况属于（ D ）
A.负需求 B.潜伏需求 C.充分需求 D.过量需求
5.某家用电器企业不仅生产经营家电类产品，还跨行业经营房地产、机械、农副产品等多种业务，这种战略是（D）
A.市场渗透战略 B.市场开发战略 C.产品开发战略 D.多元化经营战略
6.某饮料生产企业向老年人、中年人、青年人等几个子市场销售同一种产品，该企业所使用的目标市场选择策略是（ C ）
A.市场集中化 B.选择专业化 C.产品专业化 D.市场专业化
7.国内某家电企业，利用自己在商标、技术、市场、资金等方面的优势，通过兼并收购其它家电企业来壮大自己，该企业采用的一体化增长方式属于（ A ）
A.水平一体化 B.前向一体化 C.后向一体化 D.同心多元化
8.生产化肥的企业又投资农药项目，这种多元化增长方式属于（ B ）
A.集团多元化 B.水平多元化 C.同心多元化 D.垂直多元化
9.某家电生产企业从其目标市场的顾客中，按照随机原则抽取了50名顾客进行问卷调查，以了解目标顾客对其产品的认知、偏好等原始信息，该企业这种收集原始数据的方法属于（ C ）
A.观察法 B.实验法 C.调查法 D.专家估计法
10.测定尺度的数值不仅表示测定对象所具有的量的多少，还表示它们大小的程度，即间隔的大小，这种测定尺度是（ C ）
A.名义尺度 B.顺序尺度 C.间距尺度 D.比例尺度
11.在展销前选定两组经销商，并分别检查其销售状况；然后只让其中一组举办展销会，再同时检查两组的销售状况；最后比较控制组与实验组的销售状况，并对其销售差异进行显著性统计分析，这种实验设计属于（ B ）
A.拉丁方格设计 B.前后控制组分析 C.重复时间序列实验 D.简单时间序列实验
12.低机会和低威胁的业务属于（ C ）
A.理想业务 B.冒险业务 C.成熟业务 D.困难业务
13.下列不属于市场营销微观环境因素的是（ D ）
A.供应者 B.竞争者 C.企业 D.亚文化群
14.铁路公司与航空公司都提供客运服务，两者的竞争关系属于（ B ）
A.愿望竞争者 B.一般竞争者 C.产品形式竞争者 D.品牌竞争者
15.向企业供应原材料、部件、能源、劳动力和资金等资源的企业或组织称为（ A ）
A.供应商 B.商人中间商 C.辅助商 D.代理中间商
16.对于品牌差异不大，消费者不经常购买，而购买时又有一定风险的产品，消费者一般会货比三家后决定购买，消费者的这种购买行为属于（ C ）
A.习惯型购买行为 B.变换型购买行为 C.协调型购买行为 D.复杂型购买行为
17.中间商决定经营多家制造商生产的各种型号、规格的同类产品，这种配货决策属于（ B ）
A.独家配货 B.专深配货 C.广泛配货 D.杂乱配货
l8.对竞争对手在任何方面的进攻都会迅速、强烈地作出反应的竞争者是（ D ）
A.随机型竞争者 B.从容不迫型竞争者 C.选择型竞争者 D.凶猛型竞争者
l9.某连锁超市用“天天低价”的口号来吸引一些精打细算的顾客，该超市的市场定位属于（ B ）
A.产品特色定位 B.顾客利益定位 C.使用者定位 D.竞争定位
20.洗衣机行业市场竞争较为激烈，消费者需求日益多样化，企业此时适宜使用的目标市场战略是（ A ）
A.差异性市场营销 B.无差异市场营销 C.集中性市场营销 D.大量市场营销
21.某公司原来生产微波炉，现在扩展到生产空调、橱柜、洗碗机等产品，该公司的这种做法属于（ A ）
A.增加产品组合的宽度 B.增加产品组合的长度 C.增加产品组合的深度 D.增加产品组合的高度
22.在产品生命周期的介绍期，市场容量很大，消费者对这种产品不熟悉，但对价格非常敏感，潜在竞争激烈，企业随着生产规模的扩大可以降低单位生产成本的情况下，适宜采用的市场营销策略是（ C ）
A.快速撇脂策略 B.缓慢撇脂策略 C.快速渗透策略 D.缓慢渗透策略
23.企业对于不同季节、不同时期甚至不同钟点的产品或服务分别制定不同的价格，这种定价策略是（ D ）
A.顾客差别定价 B.产品形式差别定价 C.产品部位差别定价 D.销售时间差别定价
24.某电梯制造厂在北京地区仅仅通过2个精心挑选的、最合适的中间商来推销其产品，这种分销策略是（ B ）
A.密集分销 B.选择分销 C.独家分销 D.直复营销
25.某空调制造商与其批发商在服务、物流、价格和促销等方面发生冲突，这种冲突称之为（ A ）
A.垂直渠道冲突 B.水平渠道冲突 C.多渠道冲突 D.渠道系统冲突
26.促销从本质上说是一种卖方与买方的信息传播沟通，这种信息沟通的特征是（ D ）
A.从买方向卖方传播沟通 B.从卖方向买方传播沟通
C.一次性的双向传播沟通 D.反复循环的、双向式的传播沟通
27.产品说明书印刷费用在市场营销成本中属于（ B ）
A.直销人员的工资 B.促销费用 C.仓储费用 D.运输费用
28.国内某知名企业既生产电视、冰箱、洗衣机等家电产品，又生产电脑、手机及整体橱柜。由于该企业所生产的各种产品差异很大，品种很多，在设置市场营销组织时，适宜采用的市场营销组织类型是（ B ）
A.职能型组织 B.产品型组织 C.市场型组织 D.地理型组织
29.华安公司是一家食品厂，主要生产果汁饮料、饼干和熟肉制品三种不同类型的产品，为此，华安公司为这三种产品分别各设立一名产品经理负责。华安公司所采用的专业化组织类型是（ B ）
A.职能型组织 B.产品型组织 C.市场型组织 D.地理型组织
30.目前多数国内家电制造企业在顾客购买其生产的家用电器后，会主动的与顾客联系，征求顾客的意见，这在关系营销中属于（ B ）
A.基本型关系营销 B.负责型关系营销 C.能动型关系营销 D.鼓动型关系营销
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共l0分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分
31.市场营销信息系统是企业收集、处理并利用相关环境数据的工具。一般由四个子系统构成，它们是（ ABCD ）
A.内部报告系统 B.市场营销情报系统
C.市场营销调研系统 D.市场营销分析系统
E.市场营销网络系统
32.影响消费者购买行为的因素较多，下列属于社会因素的有（ ABC ）
A.参照群体 B.家庭 C.社会角色 D.年龄 E.生活方式
33.市场主导者为了维护自己的优势，保住自己的领先地位，通常可以采取的战略有（ ABC ）
A.扩大市场需求总量 B.保护市场占有率
C.提高市场占有率 D.攻击竞争者
E.跟随竞争者
34.企业的社会责任有（ ACE ）
A.保护消费者权益 B.保护员工权益
C.保护社会的利益和发展 D.保持股东权益
E.保护社会自然环境
35.绿色营销实施过程包括四个步骤，它们是（ ABCD ）
A.树立绿色营销观念 B.收集绿色需求信息
C.制定绿色营销战略 D.确定绿色营销组合
E.建立绿色营销执行与控制机制
三、名词解释题（本大题共4小题，每小题4分,共16分）
36.市场开发：就是企业通过在新地区或国外增设新商业网点或利用新分销渠道，加强广告促销等措施，在新市场上扩大现有产品的销售。
37.市场营销调研：市场营销调研是指系统地设计、收集、分析并报告与企业有关的数据和研究结果。
38.尾数定价：尾数定价又称奇数定价，即利用消费者数字认知的特殊心理制定带有零头的价格，使消费者产生价格较便宜的感觉，还能使消费者产生卖主定价认真的印象。
39.销售促进：销售促进是指除了人员推销、广告、宣传以外的，刺激消费者购买和经销商效益的各种市场营销活动，如陈列、演出、展览会、示范表演以及其他推销努力。
四、简答题（本大题共4小题，每小题7分，共28分）
40.简述组织市场的特点。
答：组织市场的特点包括：（1）派生需求；（2）多人决策；（3）过程复杂；（4）提供服务。
41.有效市场细分应具备的条件有哪些？
答：有效市场细分所应具备的条件是：（1）可测量性； （2）可进入性；（3）可盈利性；（4）可区分性。
42.简述产品生命周期中衰退期应采取的营销策略。
答：产品生命周期衰退的策略包括：（1）继续策略；（2）集中策略；（3）收缩策略；（4）放弃策略。
43.简述市场营销审计的内容。
答：市场营销审计的主要内容包括：（1）市场营销环环境审计；（2）市场营销战略审计；（3）市场营销组织审计；（4）市场营销系统审计；（5）市场营销盈利能力审计；（6）市场营销职能审计。
五、案例题(本题l6分)
44.案例资料：
在大多数情况下，企业面临的市场环境在不断的发生变化。由于这种变化，市场的需求也在变化，并且处于一个不稳定的状态中。市场需求越不稳定，越需要精确的预测。准确地预测市场需求是企业成功的关键环节之一。因为任何错误的预测都可能导致诸如库存积压或者是存货严重不足，从而产生销售额下降或销售中断等不良后果。
万乐电器公司作为一家专业生产汽车音响配套产品的企业，它的营销经理采集了2003~2008年的销售数据，各年销售额分别为1050万元、1152万元、1620万元、1922万元、2103万元、2701万元。
要求：请运用直线趋势法(利用最小平方原理)预测万乐电器公司2009年的销售额，并列出其它的市场需求预测方法。
解：由于n=6为偶数，则间隔为2，故x= -1，置于2005年，x= 1，置于2006年，其余年份由此进行类推，则x取值依次为-5、-3、-1……计算过程见下表：
1) 直线趋势方程：y=a+bx
2) b=∑xy/∑x2=11410/70=163 a=∑y/n=10548/6=1758
3) y=1758+163x
4) y2009=1758+163*7=2899(万元)
5) 其它的市场需求预测方法有：购买者意向调查法、专家意见法、市场试验法、时间序列分析法和统计需求分析法。
下载自考答案WORD文档：
课程代码：00058
一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.市场营销活动的核心是（ D ）
A.销售 B.购买 C.交易 D.交换
2.某造纸企业在制定市场营销策略时，在考虑消费者需要和企业利润的同时，还兼顾到社会利益，该企业所奉行的营销观念属于（ D ）
A.推销观念 B.市场营销观念 C.生态营销观念 D.社会市场营销观念
3.市场营销观念与客户观念的最大不同点在于客户观念强调（ C ）
A.满足每一个子市场的需要 B.满足市场上某一个子市场的需要
C.满足每一个客户的特殊需要 D.满足市场上大多数客户的需要
4.2007年某新款轿车上市销售，由于市场需求量过大而使消费者无法立即买到现车，若想立刻提现车则需加价2万元，这种需求状况属于（ D ）
A.负需求 B.潜伏需求 C.充分需求 D.过量需求
5.某家用电器企业不仅生产经营家电类产品，还跨行业经营房地产、机械、农副产品等多种业务，这种战略是（D）
A.市场渗透战略 B.市场开发战略 C.产品开发战略 D.多元化经营战略
6.某饮料生产企业向老年人、中年人、青年人等几个子市场销售同一种产品，该企业所使用的目标市场选择策略是（ C ）
A.市场集中化 B.选择专业化 C.产品专业化 D.市场专业化
7.国内某家电企业，利用自己在商标、技术、市场、资金等方面的优势，通过兼并收购其它家电企业来壮大自己，该企业采用的一体化增长方式属于（ A ）
A.水平一体化 B.前向一体化 C.后向一体化 D.同心多元化
8.生产化肥的企业又投资农药项目，这种多元化增长方式属于（ B ）
A.集团多元化 B.水平多元化 C.同心多元化 D.垂直多元化
9.某家电生产企业从其目标市场的顾客中，按照随机原则抽取了50名顾客进行问卷调查，以了解目标顾客对其产品的认知、偏好等原始信息，该企业这种收集原始数据的方法属于（ C ）
A.观察法 B.实验法 C.调查法 D.专家估计法
10.测定尺度的数值不仅表示测定对象所具有的量的多少，还表示它们大小的程度，即间隔的大小，这种测定尺度是（ C ）
A.名义尺度 B.顺序尺度 C.间距尺度 D.比例尺度
11.在展销前选定两组经销商，并分别检查其销售状况；然后只让其中一组举办展销会，再同时检查两组的销售状况；最后比较控制组与实验组的销售状况，并对其销售差异进行显著性统计分析，这种实验设计属于（ B ）
A.拉丁方格设计 B.前后控制组分析 C.重复时间序列实验 D.简单时间序列实验
12.低机会和低威胁的业务属于（ C ）
A.理想业务 B.冒险业务 C.成熟业务 D.困难业务
13.下列不属于市场营销微观环境因素的是（ D ）
A.供应者 B.竞争者 C.企业 D.亚文化群
14.铁路公司与航空公司都提供客运服务，两者的竞争关系属于（ B ）
A.愿望竞争者 B.一般竞争者 C.产品形式竞争者 D.品牌竞争者
15.向企业供应原材料、部件、能源、劳动力和资金等资源的企业或组织称为（ A ）
A.供应商 B.商人中间商 C.辅助商 D.代理中间商
16.对于品牌差异不大，消费者不经常购买，而购买时又有一定风险的产品，消费者一般会货比三家后决定购买，消费者的这种购买行为属于（ C ）
A.习惯型购买行为 B.变换型购买行为 C.协调型购买行为 D.复杂型购买行为
17.中间商决定经营多家制造商生产的各种型号、规格的同类产品，这种配货决策属于（ B ）
A.独家配货 B.专深配货 C.广泛配货 D.杂乱配货
l8.对竞争对手在任何方面的进攻都会迅速、强烈地作出反应的竞争者是（ D ）
A.随机型竞争者 B.从容不迫型竞争者 C.选择型竞争者 D.凶猛型竞争者
l9.某连锁超市用“天天低价”的口号来吸引一些精打细算的顾客，该超市的市场定位属于（ B ）
A.产品特色定位 B.顾客利益定位 C.使用者定位 D.竞争定位
20.洗衣机行业市场竞争较为激烈，消费者需求日益多样化，企业此时适宜使用的目标市场战略是（ A ）
A.差异性市场营销 B.无差异市场营销 C.集中性市场营销 D.大量市场营销
21.某公司原来生产微波炉，现在扩展到生产空调、橱柜、洗碗机等产品，该公司的这种做法属于（ A ）
A.增加产品组合的宽度 B.增加产品组合的长度 C.增加产品组合的深度 D.增加产品组合的高度
22.在产品生命周期的介绍期，市场容量很大，消费者对这种产品不熟悉，但对价格非常敏感，潜在竞争激烈，企业随着生产规模的扩大可以降低单位生产成本的情况下，适宜采用的市场营销策略是（ C ）
A.快速撇脂策略 B.缓慢撇脂策略 C.快速渗透策略 D.缓慢渗透策略
23.企业对于不同季节、不同时期甚至不同钟点的产品或服务分别制定不同的价格，这种定价策略是（ D ）
A.顾客差别定价 B.产品形式差别定价 C.产品部位差别定价 D.销售时间差别定价
24.某电梯制造厂在北京地区仅仅通过2个精心挑选的、最合适的中间商来推销其产品，这种分销策略是（ B ）
A.密集分销 B.选择分销 C.独家分销 D.直复营销
25.某空调制造商与其批发商在服务、物流、价格和促销等方面发生冲突，这种冲突称之为（ A ）
A.垂直渠道冲突 B.水平渠道冲突 C.多渠道冲突 D.渠道系统冲突
26.促销从本质上说是一种卖方与买方的信息传播沟通，这种信息沟通的特征是（ D ）
A.从买方向卖方传播沟通 B.从卖方向买方传播沟通
C.一次性的双向传播沟通 D.反复循环的、双向式的传播沟通
27.产品说明书印刷费用在市场营销成本中属于（ B ）
A.直销人员的工资 B.促销费用 C.仓储费用 D.运输费用
28.国内某知名企业既生产电视、冰箱、洗衣机等家电产品，又生产电脑、手机及整体橱柜。由于该企业所生产的各种产品差异很大，品种很多，在设置市场营销组织时，适宜采用的市场营销组织类型是（ B ）
A.职能型组织 B.产品型组织 C.市场型组织 D.地理型组织
29.华安公司是一家食品厂，主要生产果汁饮料、饼干和熟肉制品三种不同类型的产品，为此，华安公司为这三种产品分别各设立一名产品经理负责。华安公司所采用的专业化组织类型是（ B ）
A.职能型组织 B.产品型组织 C.市场型组织 D.地理型组织
30.目前多数国内家电制造企业在顾客购买其生产的家用电器后，会主动的与顾客联系，征求顾客的意见，这在关系营销中属于（ B ）
A.基本型关系营销 B.负责型关系营销 C.能动型关系营销 D.鼓动型关系营销
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共l0分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分
31.市场营销信息系统是企业收集、处理并利用相关环境数据的工具。一般由四个子系统构成，它们是（ ABCD ）
A.内部报告系统 B.市场营销情报系统
C.市场营销调研系统 D.市场营销分析系统
E.市场营销网络系统
32.影响消费者购买行为的因素较多，下列属于社会因素的有（ ABC ）
A.参照群体 B.家庭 C.社会角色 D.年龄 E.生活方式
33.市场主导者为了维护自己的优势，保住自己的领先地位，通常可以采取的战略有（ ABC ）
A.扩大市场需求总量 B.保护市场占有率
C.提高市场占有率 D.攻击竞争者
E.跟随竞争者
34.企业的社会责任有（ ACE ）
A.保护消费者权益 B.保护员工权益
C.保护社会的利益和发展 D.保持股东权益
E.保护社会自然环境
35.绿色营销实施过程包括四个步骤，它们是（ ABCD ）
A.树立绿色营销观念 B.收集绿色需求信息
C.制定绿色营销战略 D.确定绿色营销组合
E.建立绿色营销执行与控制机制
三、名词解释题（本大题共4小题，每小题4分,共16分）
36.市场开发：就是企业通过在新地区或国外增设新商业网点或利用新分销渠道，加强广告促销等措施，在新市场上扩大现有产品的销售。
37.市场营销调研：市场营销调研是指系统地设计、收集、分析并报告与企业有关的数据和研究结果。
38.尾数定价：尾数定价又称奇数定价，即利用消费者数字认知的特殊心理制定带有零头的价格，使消费者产生价格较便宜的感觉，还能使消费者产生卖主定价认真的印象。
39.销售促进：销售促进是指除了人员推销、广告、宣传以外的，刺激消费者购买和经销商效益的各种市场营销活动，如陈列、演出、展览会、示范表演以及其他推销努力。
四、简答题（本大题共4小题，每小题7分，共28分）
40.简述组织市场的特点。
答：组织市场的特点包括：（1）派生需求；（2）多人决策；（3）过程复杂；（4）提供服务。
41.有效市场细分应具备的条件有哪些？
答：有效市场细分所应具备的条件是：（1）可测量性； （2）可进入性；（3）可盈利性；（4）可区分性。
42.简述产品生命周期中衰退期应采取的营销策略。
答：产品生命周期衰退的策略包括：（1）继续策略；（2）集中策略；（3）收缩策略；（4）放弃策略。
43.简述市场营销审计的内容。
答：市场营销审计的主要内容包括：（1）市场营销环环境审计；（2）市场营销战略审计；（3）市场营销组织审计；（4）市场营销系统审计；（5）市场营销盈利能力审计；（6）市场营销职能审计。
五、案例题(本题l6分)
44.案例资料：
在大多数情况下，企业面临的市场环境在不断的发生变化。由于这种变化，市场的需求也在变化，并且处于一个不稳定的状态中。市场需求越不稳定，越需要精确的预测。准确地预测市场需求是企业成功的关键环节之一。因为任何错误的预测都可能导致诸如库存积压或者是存货严重不足，从而产生销售额下降或销售中断等不良后果。
万乐电器公司作为一家专业生产汽车音响配套产品的企业，它的营销经理采集了2003~2008年的销售数据，各年销售额分别为1050万元、1152万元、1620万元、1922万元、2103万元、2701万元。
要求：请运用直线趋势法(利用最小平方原理)预测万乐电器公司2009年的销售额，并列出其它的市场需求预测方法。
解：由于n=6为偶数，则间隔为2，故x= -1，置于2005年，x= 1，置于2006年，其余年份由此进行类推，则x取值依次为-5、-3、-1……计算过程见下表：
| 年份 | 时间x | 销售y | x2 | xy |
| 2003 | -5 | 1050 | 25 | -5250 |
| 2004 | -3 | 1152 | 9 | -3456 |
| 2005 | -1 | 1620 | 1 | -1620 |
| 2006 | 1 | 1922 | 1 | 1922 |
| 2007 | 3 | 2103 | 9 | 6309 |
| 2008 | 5 | 2701 | 25 | 13505 |
| 合计 | 0 | 10548 | 70 | 11410 |
2) b=∑xy/∑x2=11410/70=163 a=∑y/n=10548/6=1758
3) y=1758+163x
4) y2009=1758+163*7=2899(万元)
5) 其它的市场需求预测方法有：购买者意向调查法、专家意见法、市场试验法、时间序列分析法和统计需求分析法。
下载自考答案WORD文档：
 |
全国2009年7月自考（课程代码：00058）市场营销学试题答案 |