00644《公关礼仪》自考复习资料（共七章）
《公关礼仪》复习资料
第一章 礼仪概论
第一节 礼仪的含义和性质P1
礼在中国最初是敬奉神明的，礼字是一个“示”，祭祀的容器，是在庆丰收时用的。
有人考证“礼”字古时间通“履”字，意为鞋子，鞋穿上后更好走路，但大了不行，小了也不行，因此“礼”一定要适度。
识记 我国古代礼的概念，有三层基本含义：
1、 典章制度
2、 礼节仪式，简称礼仪
3、 道德规范
防单选 “三礼”即《十三经》中的《周礼》、《仪礼》、《礼记》三部儒家经典著作。
《周礼》是专谈古代政治制度的书。礼是指典章制度；
《仪礼》是记录战国以前贵族生活中各种礼节仪式的典籍。礼是指礼节仪式；
《礼记》是关于“礼”的论文集，内容庞杂。礼是比较接近广义的礼的概念。
英语中“礼仪”一词是从法语“ETIQUETTE”演变而来的。愿意是法庭上用的一种通行证，它的上面记载着进入法庭遵守的事项，用以保证法律活动的有序进行。P3
识记“仪”的含义主要有五个方面：
1、 法度、准则；2典范、表率；3形式、仪式；4容貌、风度；5礼物。
礼仪：人类在社会交往活动中形成的行为规范与准则，具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式、礼品器物等。
礼貌：是指人们在相互交往过程中表示敬重友好的行为规范；
礼节：是指人们在社会交往过程中表示致意、问侯、祝愿等惯用形式；
仪表：是指人的外表；
仪式：是指场合举行的专门化、规范化的活动
礼品器物：是指为表达敬意，寄托情意的一些物品。
广义的礼仪，即前面的定义所指的礼仪，是高于礼貌、礼节的大概念，包括礼貌、礼节、仪表、仪式、器物等。礼仪是总称，既包括内在的内容，也包括外在的内容，礼仪在层次是要高于礼貌、礼节、仪表、仪式等，其内涵更深、更广。它是一个系统，一种修养，一种能力。
礼貌的主要内容包括：遵守秩序、言必有信、敬老尊贤、待人和气、仪表端庄、讲究卫生。礼貌的内容是社会公德的核心内容，也是公关职业道德的基本规范。
礼仪的性质：1、约定俗成的规范性
2、推陈出新的继承性
3、民族地方的特殊性
4、由表及里的功能性
.........
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第一章 礼仪概论
第一节 礼仪的含义和性质P1
礼在中国最初是敬奉神明的，礼字是一个“示”，祭祀的容器，是在庆丰收时用的。
有人考证“礼”字古时间通“履”字，意为鞋子，鞋穿上后更好走路，但大了不行，小了也不行，因此“礼”一定要适度。
识记 我国古代礼的概念，有三层基本含义：
1、 典章制度
2、 礼节仪式，简称礼仪
3、 道德规范
防单选 “三礼”即《十三经》中的《周礼》、《仪礼》、《礼记》三部儒家经典著作。
《周礼》是专谈古代政治制度的书。礼是指典章制度；
《仪礼》是记录战国以前贵族生活中各种礼节仪式的典籍。礼是指礼节仪式；
《礼记》是关于“礼”的论文集，内容庞杂。礼是比较接近广义的礼的概念。
英语中“礼仪”一词是从法语“ETIQUETTE”演变而来的。愿意是法庭上用的一种通行证，它的上面记载着进入法庭遵守的事项，用以保证法律活动的有序进行。P3
识记“仪”的含义主要有五个方面：
1、 法度、准则；2典范、表率；3形式、仪式；4容貌、风度；5礼物。
礼仪：人类在社会交往活动中形成的行为规范与准则，具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式、礼品器物等。
礼貌：是指人们在相互交往过程中表示敬重友好的行为规范；
礼节：是指人们在社会交往过程中表示致意、问侯、祝愿等惯用形式；
仪表：是指人的外表；
仪式：是指场合举行的专门化、规范化的活动
礼品器物：是指为表达敬意，寄托情意的一些物品。
广义的礼仪，即前面的定义所指的礼仪，是高于礼貌、礼节的大概念，包括礼貌、礼节、仪表、仪式、器物等。礼仪是总称，既包括内在的内容，也包括外在的内容，礼仪在层次是要高于礼貌、礼节、仪表、仪式等，其内涵更深、更广。它是一个系统，一种修养，一种能力。
礼貌的主要内容包括：遵守秩序、言必有信、敬老尊贤、待人和气、仪表端庄、讲究卫生。礼貌的内容是社会公德的核心内容，也是公关职业道德的基本规范。
礼仪的性质：1、约定俗成的规范性
2、推陈出新的继承性
3、民族地方的特殊性
4、由表及里的功能性
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