00107《现代管理学》复习资料(第3章)

第3章    决策
（单选）决策是管理活动的核心内容。
第一节决策概述
一、决策的含义与类型
（单选）随着社会生产力的发展，社会分工越来越广泛，组织管理越来越复杂，决策也变得越来越困难。
（多选）根据决策目标所涉及的规模和影响程度不同，决策可分战略决策和战术决策。
（单选）根据决策内容的具体情况不同，决策可分程序化决策和非程序化决策。
（多选）根据决策所处的时期不同，决策可以分为平时决策和危机决策。
（多选）根据决策所要解决的问题不同，决策可以分为初始决策和追踪决策。
（多选）与初始决策相比，追踪决策具有以下特点：（1）回溯分析。（2）非零起点。（3）双重优化。
（多选）根据决策所具有的条件和可靠程度不同，决策可分为确定型决策、非确定型决策和风险型决策。
（论述）（03-4）（单选）（05-4）二、决策与预测的关系
（1）预测和决策的关系十分密切，预测是为决策服务的，预测贯穿于决策的全过程。
（2）预测和决策又有区别。预测侧重于对客观事物的科学分析，决策侧重于对有利电动机的目标的科学选择。预测强调客观分析，决策则空出领导艺术。预测是决策科学化的前提，决策是预测的服务对象和实现机会。
第二节    决策理论与决策模式
一、决策理论学派
（单选）决策理论学派是由社会系统学派发展而来的。
（简答）（08-4）简述决策理论学派的主要观点。
（1）强调了决策在管理中的重要性。
（单选）就组织而言，组织的活动是集团活动，其中心过程就是决策。
（2）分析了组织在决策中的作用。
（判断说明）价值前提是对行动进行判断的标准；事实前提是对活动环境及其作用方式的说明。
（3）阐述了决策过程
（多选）决策过程包括情报活动阶段、设计活动阶段、抉择活动阶段、审查活动阶段。
（1）       提出了决策的准则。
（2）       归纳了决策的类型。
（3）       研究了住处对决策的影响。
二、决策模式
（多选）决策理论从不同角度提出的决策模式有：
1、理性决策模式
（简答）简述理性决策模式的主要内容。
（1）提出了“最优决策准则”。
（2）设计了严格的决策程序。
（3）要求决策运用科学方法。
（4）把决策过程看成是一个理性分析的过程。
2、渐进决策模式
（单选）渐进政策模式是由美国著名的政治学家和政策科学家查尔斯·林德布洛姆提出来的。
（单选）（08-4）林德布洛姆致力于研究接近于决策实际情况的决策理论，逐步形成了渐进决策模式。
3、集团决策模式
（单选）集团决策模式是由美国的政治学家戴维·杜鲁门和厄尔·莱瑟姆提出来的。
（简答）简述集团决策模式的主要内容。
（判断说明）（08-4）（1）集团的互动是公共决策的核心内容。
（2）决策方案是各个集团的互相斗争、相互妥协的结果。
（3）各个集团占有的资源不同，对决策的影响力不同。
第三节    决策程序与规则
一、决策程序
（多选）现代决策程序一般分以下步骤：
1、发现问题
（单选）发现问题是决策过程的起点。
（简答）发现问题要做好三方面的工作：
（1）察觉问题
察觉问题是发现问题的第一步。问题的产生往往是由管理对象在管理过程中出现的偏差引起的。
（2）界定问题
界定问题就是对问题的性质、范围、程度、价值或原因进行认真的分析。
（单选）界定问题是发现问题的关键，也是确立决策目标的基本依据。
（3）陈述问题
陈述问题是指运用一些可操作性语言，对问题进行明确表述的过程。
2、确立目标
（简答）确立决策目标应注意以下问题：
（1）                     决策目标要有针对性。
（2）                     决策目标要有明确性。
（3）                     决策目标要有时效性。
（4）                     决策目标要有可行性。
（5）                     决策目标要有规范性。
3、拟订方案
（单选）拟订决策方案是决策过程的关键环节。
4、选择方案
二、决策规则
（简答）简述全体一致规则。
全体一致规则也答为“一票否决制”，即所有拥有投票权的决策者都对决策方案投赞成票，或者没有一票反对，在这种情况下，决策方案才能够被通过，并转化为公共政策。全体一致规则具有以下特征：
（1）       决策成员在形式上享有平等的决策权。
（2）       个体选择对集体的决策结果具有决定性的影响。
（3）       决策结果达到“怕累托最优”。
（判断说明）全体一致规则不适合决策成员较多的组织决策。
（单选）（08-4）简单多数规则是一种容易形成一致，采取迅速行动的决策规则。
（判断说明）没有一种多数决策规则能够同时最大限度地满足保护与效率的要求。
第四节    决策体制
一、决策中枢系统
（单选）决策中枢系统是公共决策的核心，是由拥有决策权的领导机构和人员组成的。
（简答）决策中枢系统的主要任务有：
（1）       确认决策问题。
（2）       明确决策目标。
（3）       组织决策方案的设计。
（4）       选择决策方案。
（单选）最终择定决策方案是决策中枢系统的一项重要任务，也是决策中枢系统行使决策权的重要表现。
（单选）素质是决策者实施决策行为的资格，是决策者发挥决策功能的基础。
二、决策咨询系统
（单选）决策咨询系统也称之为公共决策的“思想库”或“智囊团”。
（多选）决策咨询系统在决策过程中的任务有：
（1）       发现决策问题。
（2）       参与决策方案的设计、评估和论证。
（3）       提供决策预测研究。
（单选）科学地预测是公共决策的基本前提。
三、决策信息系统
（单选）决策信息是现代决策的基础，是决策思维的原料。
（多选）决策信息系统具有三大任务：收集信息、加工信息、传递信息。
（多选）加工信息要求：（1）及时；（2）准确。
（多选）决策信息的传递渠道一般有三种类型：（1）纵向传递；（2）横向传递；（3）综合传递。