人际关系主要是指个人关系、私人关系,即个人在社会交往实践中形成的人与人之间的相互作用和相互影响。
公共关系与人际关系的联系:
①从内容上看,公共关系包括了一部分人际关系
②从方法上看,公共关系实务也包括了人际沟通的技巧,即面对面的情感交流和说服技巧。
公共关系与人际关系的区别:
①从主体上看,公共关系的主体是组织;人际关系的主体是个人
②从对象上看,公共关系的对象是与组织相关的所有公众及其舆论;人际关系则包括了许多与组织无关的私人关系对象
③从内容上看,公共关系是一种组织的管理活动与职能,处理的是组织事务和公众事务;人际关系处理的是许多私人事务与公众没有关系
④从方式上看,公共关系十分强调运用公众传播和大众传播的方式作远距离、大范围的公众沟通;人际关系则比较局限于面对面、个体对个体的交流方式。