91．广告的统一化与本土化策略的作用及用途？
（1）统一化策略：公司不是针对各个目标市场分别采取广告活动，而是在几个国家采用统一化的广告。作用：a可使公司和品牌在世界各地都保持一致的形象b可降低广告的制作费用c简化广告策划过程中公司各个部门的相互协调等。用途：a可通过图片来表现品牌或产品特点的情况b形象对消费有重要作用的产品c不同文化背景下差异很小的高科技产品d世界各地定位都一样的产品。
（2）本土化策略：由于文化以及其他各种条件的差异，在不同区域采取不同的广告进行宣传。
用途：a不同市场消费者的购买动机不同的商品b与审美意识相关的产品c采取强文化背景诉求的广告d采用一些社会型情绪诉求的广告。
（3）本土化策略与统一化策略的综合应用：a模式广告b主题性广告。这种折衷的广告策略即可保持统一的品牌形象。又可适当调整，更适合当地的情况。
92．参照群体：指对消费者的信仰、态度和行为起到参考作用的群体。
93．参照群体的性质和特点：（1）规范（2）价值观（3）地位（4）权力
94．参照群体对消费者的作用受三因素的制约：（1）群体力量的大小（2）个人特点（3）产品的性质
95．参照群体在广告策略众的应用：（1）使用专家形象进行诉求（某一方面知识匮乏）（2）使用典型消费者形象（3）使用名人进行诉求（4）利用群体的价值观进行诉求（5）利用群体对个体的约束进行广告诉求
96．随着儿童年龄的增加，儿童对广告的注意越来越少；对广告的销售、劝说意图的认识越来越清楚；对广告的信任程度也逐渐降低。
97．广告对儿童的影响：（1）能引起儿童直接对广告产品的购买行为（2）加剧儿童对父母的购买要求
（3）增强儿童对日后才能用到的物品的好感。
98．对儿童行之有效的广告策略：故意遗漏相关信息、亲情、同伴的影响、广告中显示所赠送小礼品以及广告与其他儿童节目的融合，此外对儿童市场的网络广告也开始受到人们的关注。
99．品牌的识别特征有：外部的和内部的。前者有品牌名称、标识和其他视觉特征；后者有价值观、信仰、情感和其他个性特点，统称品牌个性。
100．品牌构建模式：（1）围绕产品功能和特色，构建产品的品牌（2）围绕品牌个性，带动产品特性
（3）性与情感相结合的模式。
101．品牌态度发展的全过程可以用三个概念表述：知名度、美誉度、种程度。
知名度：被理解为消费大众对企业及其品牌（商标）产品的了解程度。
美誉度：对商品品质的反映。这种反映实在认知的基础上的，一方面形成积极信念（相信这种商品的品质会给自己提供某种利益），同时又伴有美好的情感体验（好感度），也就是具有积极的评价。美誉度是引发认牌购买的积极动力。美誉度的形成依赖与主体或主观属性与客体或客观属性之间的相互作用的结果。
102知名度、美誉度、忠诚度之间的逻辑关系?
在消费者形成认牌购买或认牌消费的行为特征过程中，三者环环相扣。知名度事发生认牌购买的必要前提条件。它提供消费者知道有哪些选择的品牌。美誉度是推动购买的动力。忠诚度的获得则是美誉度持续积累的结果。