03297《企业文化》自考总复习（第六章）

第六章  企业文化竞争
1．企业（文化）竞争：指参与竞争的各方企业，通过扩大自己在市场中（凭借文化）力量对比的优势战胜对手的一种方式。企业竞争必须是参与各方企业之间的竞争。即是相互关联，并存在利害关系的企业。
2．企业竞争的道德含义：在市场经济条件下，竞争本质上是调节资源的有效手段，因而是合乎道德的经济行为。资源的有效配置是经济增长的必要途径，市场竞争是资源有效配置的必要途径。
3．企业文化竞争与企业文化管理及企业文化经营的关系：
（1）企业管理文化和经营文化大致包含了企业竞争文化，因而它们之间存在着一致性；
（2）企业管理文化和经营文化与企业竞争文化仍然存在着差异之处。其一，无论是企业管理文化还是企业经营文化，除了能够增强企业文化的竞争力之外，还有其他的作用。其二，从企业竞争文化来看，企业文化竞争虽然大致包含在企业管理文化和企业经营文化之中，但是，一旦作为一种单独的企业文化现象进行讨论时，就要深入企业文化竞争的本质，考察企业如何更好地增强文化竞争力、更有效地进行文化竞争。
4．企业文化是企业的核心竞争力：企业文化竞争具有整体性特征；企业文化竞争具有难以模仿的特征。企业文化的核心是企业价值观，企业价值观构成了企业文化的灵魂。
6．企业文化竞争的限制（正确对待企业文化竞争）：企业文化是企业的核心竞争力，但是，企业文化的竞争不能代替其他方式的企业竞争。 不能无限夸大企业文化的竞争力，企业文化竞争也具有某种限制。表现在：不能忽视依靠资本实力的竞争；不能忽视依靠科学技术的竞争；不能忽视其他任何方式的竞争。
7．企业培育具有竞争力的企业文化的基本原则：伦理精神、个性特色和恒久动力。其中，培养企业文化的伦理精神，主要培养企业的责任意识。培养企业的个性特色，主要培养企业的个性意识。企业文化的恒久动力来自企业的变革意识，培养企业文化的恒久动力，主要是培养企业的变革意识。
8．如何全面培养企业文化的责任意识？
正确理解企业的责任意识，必须立足一个基础、坚持两种责任。即立足于企业基本价值观，以企业基本价值观作为企业责任意识的基础。坚持企业作为社会组织的责任，坚持企业作为经济组织的社会责任。
    从企业责任意识的责任对象出发，企业主要应该培养四个方面的责任意识：面对社会大众的责任；面对股东的责任；面对员工的责任；面对顾客的责任。
    从企业责任意识的表现层次出发，企业主要应该培养三个层次的责任意识：最低层次的责任意识；较高层次的责任意识；最高层次的责任意识。
9．企业责任意识提高企业竞争力。从长期出发，责任意识更强的企业虽然因责任意识“付出”更多，但是，它不仅不会降低自己的竞争力，而且还会大大提高自己的竞争力。同时，企业竞争在强下的舆论监督下，其企业力必须依赖企业的责任意识。
10．企业责任意识培育出著名品牌。企业之间的竞争往往表现为品牌的竞争，品牌往往被看成是企业竞争力的风向标。任何一个著名的品牌，支撑它的最后根基都是伦理精神。
11．如何培养企业文化的个性意识？
企业的个性意识是企业文化具有个性特色的基础。
（1）       自觉提炼个性意识。企业必须坚持个性特色的客观基础，主动自觉地提炼个性意识。
（2）     融入企业伦理精神。企业文化的个性意识必须融入伦理精神，与企业的责任意识结合起来。真正具有竞争优势的企业文化，必须融入企业伦理精神，与企业责任意识相结合的企业文化。
12．如何培养企业文化的变革意识？
    （1）明确变革的必然性。要充分认识到变革是企业生存和发展的客观必然要求。
    （2）坚持变革的科学性。企业文化的稳定与变革属于辩证的统一体，二者是辩证统一的关系。首先，优质的企业文化既不能没有变革，也不能没有稳定。其次，优质的企业文化总是变革和稳定相互交融的企业文化。企业文化的继承与变革，也是辩证统一的关系。优质企业文化的变革总是基于继承的变革，具有竞争力的企业文化的变革也总是基于继承的变革。
13．企业内部团队文化竞争力建设的内容：加强每一个员工工作态度的文化建设；加强所有员工协作精神的文化建设；加强整个企业效率意识的文化建设。
14．企业内部团队文化竞争力建设的目标：员工在工作中表现出更大的主动性、积极性和创造性；表现出更强的团队性、和谐性；表现出更强的效率性。
15．企业内部团队文化竞争力的建设方式：树立和贯彻崇高目标；树立和贯彻务实精神；崇高目标和务实精神的统一。
16．企业外部形象文化竞争力建设的主要内容：企业形象，就是企业在社会大众，尤其是顾客心中的综合性的品质形象。企业外部形象文化竞争力建设的三个方面的内容，也是CIS系统的三个子系统。CIS是企业形象识别系统，包含了三个子系统，即MI（理念识别系统）、BI（行为识别系统）、VI（视觉识别系统）。理念识别系统是核心部分，也是导入了CIS系统的原动力，行为识别系统是理念识别系统的动态表现，而视觉识别系统则是理念识别系统的静态表现。
17．企业外部形象文化竞争力建设的两个目标：一个基本目标是使企业具有知名度；另一个基本目标是使企业具有美誉度。
18．企业外部形象文化竞争力的建设方式：
（1）提高企业知名度的途径：包含广告宣传；新闻报道；公共关系活动；促销活动；公益活动。
（2）提高企业美誉度的途径：进行优质的企业文化管理；在进行优质的企业文化管理的同时，进行优质的企业文化经营。
19．企业创新文化竞争力的建设目标：企业创新就是在经济运行的过程中，企业不断突破已有的思维模式，以全新的思路和方法，打破静态均衡状态，引起生产要素和生产条件的全新组合。企业创新文化建设的具体目标是：引进新的产品；引进新的生产方法；开辟新市场；获得原材料的新的来源；实现企业的新组织。
20．企业创新文化竞争力的建设方式：确立创新意识；确立学习意识；确立宽容意识。