全国2008年4月自考00107现代管理学试题答案（重庆自考）

一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.管理的社会属性,是强调管理要正确处理（　B　）
A.人与经济的关系  B.人与人之间的关系     C.经济与环境的关系 D.人与自然间的关系
2.科学管理理论所倡导的工资制度是（　B　）
A.岗位工资制   B.差别计件工资制     C.计时工资制      D.工资加利润分享制
3.管理过程学派的理论基础是（　B　）
A.科学管理理论    B.一般管理理论    C.科层组织理论  D.行为科学理论
4.在管理决策中,容易使方案通过,迅速采取行动的决策规则是（　C　）
A.全体一致规则   B.过半数规则    C.简单多数规则   D.绝对多数规则
5.美国著名的政治学家和政策科学家查尔斯·林德布洛姆提出的决策模式是（　B　）
A.理性决策模式   B.渐进决策模式     C.集团决策模式  D.精英决策模式
6.通常认为管理学对非正式组织的研究起源于（　B　）
A.泰勒制   B.霍桑实验    C.科层制     D.系统科学
7.“权威的存在必须以下级接受为前提，下级对权威的接受是有条件的”。这一观点属于（　B　）
A.科层组织理论   B.组织平衡理论    C.官僚制组织理论     D.组织生命周期理论
8.格林纳认为，组织在聚合阶段后期，上下级之间的矛盾不可避免，组织将陷于（　D  ）
A.领导危机   B.失控危机     C.硬化危机      D.自主性危机
9.职系划分是职位分类的重要环节，其基本标准是（　A　）
A.权力大小   B.资格条件     C.工作性质     D.责任轻重
10.在管理方格理论中，（9，9）表示（　D　）
A.贫乏型领导   B.中间型领导     C.任务型领导       D.战斗集体型领导
11.美国行为科学家道格拉斯·麦格雷戈提出的领导理论是（　B　）
A.不成熟—成熟理论                    B.X理论—Y理论
C.领导作风理论                        D.领导四分图理论
12.按照领导生命周期理论，当领导者采取低工作低关系的领导类型时，表示（　D　）
A.下属处于不成熟阶段                  B.下属处于初步成熟阶段
C.下属处于较成熟阶段                  D.下属处于成熟阶段
13.近代最早实行人事品位分类制度的国家是（　B　）
A.日本    B.英国        C.美国          D.法国
14.麦克利兰的成就需要理论侧重于（　A　）
A.社会起因的研究   B.行为过程的研究     C.需求层次的研究    D.行为改造的研究
15.赫茨伯格认为，提高劳动生产效率的关键在于（　A　）
A.使工作丰富化    B.改善人际关系     C.优化工作环境    D.健全工作制度
16.没有沟通核心，各沟通主体只能和左右两个沟通对象进行沟通，这种沟通方式是（　D　）
A.链式沟通   B.轮式沟通     C.全通道沟通       D.环式沟通
17.在计划执行过程中所进行的控制是（　B　）
A.前馈控制    B.现场控制       C.反馈控制       D.全时段控制
18.下列关于控制与计划的关系，表述正确的是（　C　）
A.控制为计划提供标准                  B.计划是控制的继续
C.控制需要计划提供保障                D.控制的效果取决于计划
19.系统分析的方法论中，行为研究也被称为（　D　）
A.价值研究    B.规范研究     C.过程研究   D.现状研究
20.一般而言，绘制网络图应用较多的方法是（　A　）
A.顺推法    B.逆推法     C.重点工序法     D.一般工序法
21.全面质量管理中，最早提出PDCA循环的学者是（　D　）
A.甘特    B.萨蒂     C.贝塔朗菲         D.戴明
22.通常用于大型、复杂系统的管理决策方法是（　C　）
A.头脑风暴法   B.德尔菲法      C.模拟决策法   D.方案前提分析法
23.在全面控制中被认为能够最全面、最有力地发现问题的控制技术是（　C　）
A.损益控制法   B.投资报酬分析法     C.管理审计      D.预防性控制
24.重点调查、典型调查等方法都属于（　B　）
A.概率抽样    B.非概率抽样     C.等距抽样      D.整群抽样
25.若确认社会调查资料基本可靠，则要求其信度系数达到（　C　）
A.0.3以上      B.0.5以上     C.0.8以上    D.0.9以上
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
26.弗雷德·菲德勒提出了领导权变模型理论，他认为影响领导效果好坏的因素是（BCE ）
A.领导者的素质                        B.领导者与被领导者的关系
C.工作任务结构                        D.被领导者的成熟程度      E.职位的权力
27.风险型决策方法应具备的条件是（ABCDE）
A.存在着决策者希望达到的目标          B.存在着两个或两个以上的行动方案
C.存在着两个或两个以上的自然状态      D.各自然状态的概率可以预先估计和计算出来
E.不同方案在不同自然状态下的损益值可以计算出来
28.根据系统的组织情况和外界的关系进行的系统分析包括（ABCDE）
A.整体分析    B.结构分析    C.层次分析         D.相关分析       E.环境分析
29.迈克尔·波特提出的企业基本战略有（BDE）
A.企业文化战略   B.差异化战略    C.顾客至上战略     D.专一化战略    E.成本领先战略
30.与私人管理相比较，公共管理的显著特征是（ A E ）
A.依据委托权力  B.追求利润最大化     C.管理主体简单     D.以市场为导向    E.平衡多元利益要求
三、判断说明题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
31.系统分析应用在不同专业领域中,使用相同的分析方法和途径。
判断：错误
说明：虽然系统分析是一门具有普适性的科学，但这并不意味着在不同的专业领域，可以使用相同的分析方法和途径，其普适性主要是针对它的一般原则。因此，当系统分析应用在不同专业领域中时,我们一定要考虑到它的适用条件，比如，不能忽视问题的文化、价值、理念等非理性背景，不必要的扩大分析范围等。
32.集团决策模式认为,集团的互动是公共决策的核心内容。
   判断：正确
   说明：集团决策模式认为,在实行民主政治的社会中，由于社会利益的多元化形成多种利益群体，产生多个利益集团。社会中的个人只有在成为集团成员并为集团进行活动时才能在政治生活中发挥作用。在公共决策中，各个集团为了各自利益的最大化往往运用各种方法、手段、途径向决策者施加压力，以影响决策。因而，决策的过程也是各个利益集团互动的过程。
33.定序变量是指变量的取值除了类别、属性之外，没有其它区别。
判断：错误
说明：定序变量是指变量的取值除了类别、属性之分外，还有等级次序上的区别。比如人民对某些实物的态度和看法，既有类别的划分，同时又存在等级程度上的差别，如很好、较好、一般、不太好、很差等。
34.现代管理过程中,公平即分配公平,也即物质报酬数量分配的公平。
判断：错误
说明：现代管理过程中,公平不仅仅包括了分配公平,也即物质报酬数量分配的公平，而且更包括了处于整个社会中的每个公民在社会生活中的方方面面的地位平等、权利平等。特别是在当代，每个公民有权参与、监督政府的管理过程，更有权通过合法途径选择政府。
35.公共管理过程受制于周密的政治安排。
判断：正确
说明：现代公共管理过程充满政治气氛，受制于周密的政治安排。比如依法行政、民主权利行使、加强监督、阳关政府、回应性政府等。比较而言，政治民主的国家更加注重政治权威的分立和制衡，即使是强调层级制的政府系统，也好不例外地处于各种政治力量，比如立法、司法、政党、利益集团等相互制约的复杂关系之中。
四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）
36.简述目标管理中制定目标的原则。
答：（1）统一性系统性原则    （2）科学性预见性原则    （3）应变性协调性原则  （4）先进性可行性原则
37.简述职位分类在人事管理中的作用。
答:（1）职位分类为认识选拔提供了依据     （2）职位分类增强了认识管理工作的针对性
(3)职位分类促进了人事管理工作的法制化
38.简述科层制组织的特征。
答：(1)法定权力为基础       (2)严格的等级制度     (3)职业化原则   (4)专业化原则        (5)任命制与由职择人原则    （6）照章办事原则      （7）公私分明原则
39.简述决策理论学派的观点。
答: (1)强调了决策在管理中的重要性      (2)分析了组织在决策中的作用
(3)阐述了决策过程                  (4)提出了决策的准则
 （5）归纳了决策的类型              （6）研究了信息决策的影响
 40.简述方案前提分析法的步骤。
答：（1）分析方案，找出各种方案的前提假设     （2）在找出各种方案的前提假设之后，将前提假设提交会议全体参与人员讨论     （3）在充分讨论的基础上，决策中心对各种不同的意见进行综合，集思广益，做出比较科学的选择。
五、论述题（本大题共10分）
41.论述领导方式在管理中的综合运用。
答：（1）注意发挥各种领导方式的优势           （2）充分认识各种领导方式的局限性
（3）系统、综合地发挥领导方式的结构优势   （4）注重榜样师范方式和疏导教育方式的运用
六、案例分析题（本大题共10分）
42.案例
   西部平川市准备出台一个物价调整的文件，有两个单位为此进行了民意调查。一个是《民生》杂志与平川大学，他们组织学生，根据市属各区的居民户籍名单，按每百户居民抽出一户的比例抽取对象，共调查了2100户。结果是：47.3%的居民户持反对态度，28.7%的居民户无所谓，24%的居民户赞成。另一单位是市政府某业务部门。他们先是在全市电话本上按每百户抽出10户进行电话调查，共调查了2200户，又在互联网上发出了一万份问卷，回收了2450份。结果是：24%的居民户反对，48.4%的居民户无所谓，27.6%的居民户赞成。两种结果同时上报到了市政府，但市政府却对民意没有明确的把握。
   分析要求：
  （1）《民生》杂志和平川大学运用的是什么调查方法？
（2）对两个单位的调查方法分别做出评判，并分析有缺陷单位失误的原因。
答案要点：
（1）他们用的都是抽样调查的方法
（2）   1、抽样调查是一种非全面的调查方法。是从全体研究对象中抽取一部分单位来调查，并根据这部分单位的调查结果对全部研究对象做出估计和推断。其优点是成本低、速度快、应用范围广等。  2、但是抽取调查却是有严格规定的。在抽样调查中，总体是要由对象中所有个体组成，样本必须是要由所研究对象中抽取。抽样调查的科学性和真实性首先体现在抽取样本的抽样框中，即抽样范畴。样本是否具有代表性依赖于抽样框能否代表总体。
3、在上述《民生》杂志和平川大学的调查抽烟中我们不能发现，《民生》杂志的抽样方法较为科学，根据居民户籍，并按每一百户抽出一户的办法来进行，能够较真实的反映居民对物价调整的态度。但平川大学的抽样办法却使用了错误的抽样框。因为，按照电话号码簿进行抽样往往其代表性很低。比如许多低收入群体没有电话，那就意味他们的民意就不可能传达到调查者耳朵里。因此，平川大学的抽样办法必定忽视和遗漏了那些处于社会底层和收入低下群体的意见。


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